Hosté si stěžují na Rude Hotel Staff
Uptight Owners"Majitel strategicky umístil drobné bankovky po celém hotelu a říkal hostům, jak se chovat v hotelu AT HER. Vlastník mě vlastně zavolal do buňky jednu hodinu poté, co jsem odešel a obvinil mě, že jsem kouřil v místnosti a pokusil se mi účtovat 275 dolarů Jasně jsem nekouřila. " GandS (New York)
Dipsy, které potřebují potápění
"Když jsem zavolala, aby mi rezervovala pokoj, řekla mi, že mají bazén. Když jsme dorazili, tři dívky na recepci četly módní časopisy a chovali se, jako bychom byli nepohodlí.
Můj manžel řekl, že potřebujeme osvěžující koupání ve vašem bazénu, jakým způsobem to je? Povedala s úšklebkem: "Kdybychom měli bazén, museli byste nás tam najít, protože bychom tam byli místo tady." Okamžitě jsme začali volat další hotely. "-Kim (jižní Dakota)
Křičel u vedoucího recepce
"Zarezervovali jsme pokoj se dvěma manželskými postelemi, rozkládací pohovkou, mikrovlnnou troubou a lednicí, když jsme tam dorazili, měli jsme dvě dvoulůžka a žádný telefon, šli jsme do recepce a recepční dáma na mě křičela, a pak vyšla další, když mi řekla, že mi slíbila ten pokoj. Řekla jsem jí, že mám čtyři děti a dvě dospělé, proč bych si rezervoval pokoj, který by mohl jen spát čtyři a zbytek zbytek? měl něco jiného a ona říkala jen kouřit, parkoviště bylo prázdné, zeptal jsem se, co se stalo s druhou místností, a ona na mě křičela, že náklady jsou jiné, zeptal jsem se, kolik.Fenteen měkkých dolarů, v místnosti a jíst cenu za jejich chybu?
Začal jsem být frustrovaný a řekl to právě o penězích. Strhla si papíry dolů, vyndala klíčovou kartu do slotu a hodila je na stůl. Cestuji hodně pro podnikání a NIKDY se s touto "pohostinností" nikdy nesetkala. "-Jennifer (Virginie)
Příliš zaneprázdněný být hezký
"Když jsem vstoupil do hotelu, přistoupil jsem k odbavení.
Úřednice, která neměla jmenovku, se ani neobtěžovala podívat, natož aby mě pozdravila, a přivítala mě do svého sídla. Snažil jsem se mu dát fotku, kreditní kartu a kartu AAA. Neudělal žádný pokus, aby mě odebral, aby ověřil, kdo jsem nebo faktorem. Nikdy se mě se mnou neudělal oční kontakt ani během transakce ani nepoužil moje jméno. Můj manžel původně udělal rezervaci pro mě a držel pokoj s jeho kreditní kartou. Když jsem informoval úředníka, že jsem chtěl nechat zůstatek na vlastní kreditní kartě, zdálo se, že je pro něj příliš velký koncept. Jsem manažer na recepci u čtyř nemovitostí s diamanty. Rozhodl jsem se, že zůstanu v této nemovitosti, protože obdrželi hodnocení tří diamantů a cítil jsem, že dostanu skvělou službu. Na základě těchto zkušeností bych tuto vlastnost nikdy nedoporučoval. "-Shannon (Maryland)
Broken Lift
"Můj 78 letá matka a já jsme tam zůstali. Druhý den nebyl zvedák, jsme ve čtvrtém patře." Absolutně jsme slíbili, že to bude hotové, když se vrátíme. jsem znovu, absolutní slibný výtah bude fungovat! Ne! Takže, teď se slibujete, že se můžete přesunout do prvního patra, gee, díky, je to 17:00, jsme unavení, spousta zábavy jít nahoru, jsem ne díky!
Šli jsme do místnosti a zůstali jsme. Řekl jsem manažerovi, že jsme očekávali nějakou refundaci. Řekla, že to uvažuje. Příště už nemám žádnou náhradu, ale neměl bych zapomenout zaplatit za tašku s čipy a plechovku z minibaru! "-Lorri C. (Paříž)
Jedno slovo: NICE
"Přijeli jsme asi hodinu před odbavením do 15 hodin, šli jsme na stůl a zeptali jsme se, jestli bychom se mohli trochu brzy vyzkoušet." "Ne." Pak řekl, že náš pokoj není připraven, řekl, že bychom se měli dostat do 2:30 a v 2:30 jsme šli ke stolu a tentokrát za stolem byli jiní lidé, kteří mimochodem musí Také jste absolvovali tutéž "to, jak být hrubý na hotelové hosty college.I znovu požádal, jestli bychom mohli mít náš pokoj.Myslel jste to, máme stejnou odpověď na slovo: velký" ne. "-Foodguru2u (Toronto)
Pokud jsem vlastnil hotel pouze
"Potřebuješ rekvalifikovat celý personál na recepci, jednal jsem se s třemi oddělenými jednotlivci, kteří byli všichni chudší než druhý, a první úředník mi ani neřekl, kam mohou hotelové auto zaparkovat. čtyři parkovací garáže až do doby, kdy jsem konečně našel takový, který by mě mohl ubytovat přes noc, pak jsem se vrátil a vycvičil ji, kde ona může říkat jiným hostům, kde mohou zaparkovat své automobily .. Druhý úředník: Ptal jsem se, jestli tam byl soda automat v hotelu Že mi bylo jedno, ale neměl jsem tušení, kde to je, budu muset hledat na každém patře, dokud ho nenajdu, nevím, na jaké podlaze to stojí, ale je to v rohu. Řekl jsem jí, že budu platit hotovost za poplatky za pokoj, že jsem použil svou kreditní kartu, abych ji držel, nejdřív řekla, že nemůžu platit hotovostí, začala jsem říkat, že to nedává smysl, chtěl bych platit hotově. Kdo nemá kromě hotovosti? Řekla mi, že bych mohl použít jen hotovost, pokud jsem zklamal vklad $ 200. Řekl jsem, že jsem platit co jsem si prohlédl, nekouřím se. Znovu mi řekla, že nepovolíme hotovost, dokud neopustím vklad 200 dolarů, protože pokud zničíte místnost. Řekl jsem jí, že pokoj je v pořádku, rád bych zaplatil s hotovostí, pokud máte problém s místností, máte informace o své kartě. Poté, co jí druhý úředník vstoupil a převzal, dovolil mi, abych zaplatil s hotovostí, ale chtěla, abych věděla, že to je jediná věc. Co se s tímto hotelem děje sakra? "-IGotRobbed (St. Louis)
Prostě žádná nápověda
"Personál v hotelu nebyl přátelský nebo užitečný. Když se zeptal na vlakové časy nebo na piknikový koš, jak řekli zástupci, že to udělají po 24hodinovém požadavku, řekli ne, říkali, že nemají vlakové časy ... neposkytl vůbec žádnou pomoc. " - Teresa (San Diego)
Více hotelových hororových příběhů: špinavé, špinavé hotely
Co když se vám to stane? Jak se stěžovat v hotelu