Cestování do Ruska pro podnikání znamená být nově příchozí do kanceláře, kde všichni, s výjimkou vy víte, jak komunikovat mezi sebou a vrcholovým vedením. Vedle toho, že jsou řízeny některými jedinečnými společenskými kódy a zvyky , ruské úřady mají také zvláštní pravidla pro komunikaci mezi zaměstnanci. Pokud budete cestovat do Ruska za účelem podnikání, je nejlepší se s těmito jednoduchými pravidly seznámit dříve, než půjdete, abyste se vyhnuli nejasnostem.
Samozřejmě je vždy nejlepší znát i některé základní ruské , ale tato pravidla vám pomohou vyhnout se velkým faux pasům:
Jména
Když oslovíte někoho v Rusku, použijete formální verzi adresy, dokud nebudete instruováni jinak. To zahrnuje volání lidí podle jejich jména - zatímco ve většině západních kancelářích je každý okamžitě založen na jménu, v Rusku je obvyklé adresovat všem jejich celé jméno, dokud není řečeno, že je přijatelné přejít pouze k jménům. Ruské celé jméno je strukturováno takto: Jméno + Paternal "Střední" Jméno + Příjmení. Když oficiálně oslovíte někoho, použijete pouze první dvě. Například pokud se jmenuji Alexandr Romanovič Blake, měli byste se mnou obrátit na "Alexandera Romanovicha", dokud neřeknu, že je to v pořádku, když mi říkáte "Alex". Totéž pak bude pro vás; lidé se pokusí oslovit vás celým jménem - jako taková je pravděpodobně nejsnadnější, když všem necháte, aby vám všichni věděli, že vás mohou zavolat pouze svým křestním jménem (je to zdvořilé, pokud nejste vedoucím manažerem, který mluví se svými zaměstnanci) .
Telefonní schůzky
Obecně platí, že v Rusku nekonají telefonicky. Rusové na to nejsou zvyklí a obecně to bude nepříjemné a neproduktivní. Spolehlivě spoléhají na řeč těla v podnikání a jednání, takže skutečně snížíte své šance na úspěch tím, že se rozhodnete podnikat po telefonu, a ne osobně.
Získejte vše v psaní
Rusové jsou nepředvídatelní a impulzivní a obecně neberou mluvené dohody vážně. Proto v Rusku nic není jisté, dokud ji nebudete mít písemně. Nevěřte někomu, kdo se vás pokusí přesvědčit jinak. Samozřejmě, to je výhodné pro ty, kteří obchodují s vámi, abyste si mohli kdykoli změnit svůj názor a vrátit se ke svému slovu, ale pokud budete požadovat konkrétní písemné dohody, nebudou to jen nevadit, ale uvidí to jste chytrý obchodník, který ví, co dělají. Může dokonce získat více respektu.
Vždy udělejte schůzku
Podobně jako v předchozím bodě se jakékoli setkání, které nebylo písemně dohodnuto, nestává setkáním. Je také neobvyklé, že ruští podnikatelé jednoduše chodí do kanceláří svých druhů - je to považováno za nevděčné. Jako takový, ujistěte se, že si nastavíte schůzku pokaždé, když budete chtít diskutovat s někým v ruské kanceláři. Jakmile uděláte schůzku, buďte včas! Přestože osoba, s níž se setkáváte, může být pozdě, je nepřijatelné, aby nově příchozí na setkání pozdě.
Vždy mít vizitky
Vizuální vizitky jsou nezbytné v ruských obchodních vztazích a komunikaci a jsou vyměňovány všemi, všude.
Vždy s sebou noste vizitky. Může být užitečné je přeložit do ruštiny a mít jednu stranu v cyrilice a druhou v angličtině. Uvědomte si také, že v Rusku je zvykem ukládat na své vizitky univerzitní tituly (zejména ty, které jsou nad bakalářskou úrovní).