Kulturní tipy pro Japonsko
Zatímco mnoho služebních cest probíhá ve vlastní zemi podnikatele, obchodníci také často cestují po celém světě. A jak můžete očekávat, Japonsko je velkou destinací pro mezinárodní obchodní cestující. Ale když cestujete kdekoli pro podnikání, včetně Japonska, je důležité, aby obchodní cestující pochopili potenciální kulturní rozdíly.
Abych pomohl obchodním cestujícím porozumět některým kulturním rozdílům, které by mohly očekávat při návštěvě Japonska, nedávno jsem pohovořil s zakladatelem a generálním ředitelem společnosti TripleLights, Naoaki Hashimoto.
Cestování bylo Hashimotovou vášní v životě, než se stalo jeho obchodem. Zatímco je stále studentem, pokračoval jako první, co se stalo dlouhou řadou turnajových dobrodružství po celém světě. Po absolvování vysoké školy pracoval Hashimoto u společnosti Accenture, přední poradenské firmy v oblasti obchodních a technologických služeb. Později pracoval v prodeji na stránkách cestovních portálů, které provozuje společnost Recruit Holdings. V roce 2012 Hashimoto strávil devět měsíců na cestě objevů cestujících do 33 zemí, během nichž se inspiroval, aby vytvořil vlastní cestovní ruch. Po špatném zážitku v Tibetu se dvěma dobrovolnickými průvodci, kteří nebyli ani znalí ani profesionálové, uvědomil si, že je třeba spojit cestující s profesionálně certifikovanými průvodci. Chtěl zajistit, aby obchodní cestující a turisté mohli koupit ty nejzajímavější zážitky a zážitky z turné. Takže v roce 2013 založil TripleLights.com, což je pro turisty snadný způsob, jak najít nejlepší profesionální průvodce po celém Japonsku.
V roce 2015 společnost TripleLights zahájila on-line cestovní průvodce napsanou japonskými spisovateli, aby pomohla obchodním cestujícím naplánovat své výlety pomocí nejpřesnějších a nejrozsáhlejších informací, které jsou dnes k dispozici o tom, co dělat a kdekoli v Japonsku. Je to vynikající zdroj pro každého obchodního cestujícího do Japonska, aby zvážil, zda chce získat hlubší nebo širší pochopení země nebo japonské kultury.
Jaké tipy máte pro obchodní cestující do Japonska?
- Mějte na paměti, že Japonci dávají přednost podnikání s lidmi, které zná. Pěstování osobních vztahů s ostatními bude pro váš úspěch rozhodující. Usilujte o to, aby kontakty byly co nejvyšší v organizaci. Je-li to možné, použijte místní, dobře propojenou osobu, abyste pro vás připravili potřebné úvodní informace.
- Japonští podnikatelé obvykle nemluví podrobně o rodině nebo o svém osobním životě, zejména o tom, kolik peněz dělají. Ale v průběhu diskuse o jiných tématech (příklady níže) se můžete přirozeně dozvědět více o jejich osobnostech.
- Přesnost je prioritou japonské podnikové kultury. Návštěvníci by měli dorazit včas nebo dokonce 10 minut. dříve než schůzka, aby pomohla vytvořit příznivý první dojem.
- Tempo podnikání je přesné a včasné. Většina Japonců dorazí nejméně 5 min. před plánovaným zasedáním. Společenské společenské události začínají přesně včas a většina Japonců dorazí nejméně 15 minut. předem. Takže pozdější je pohledu dolů.
- Muži se obvykle na přelomu setkání pokouší a vymění své vizitky. (Pokyny týkající se uklonění naleznete níže).
- Vzhled a prezentace propagačních materiálů jsou považovány za velmi důležité a podléhají kontrole. Pečlivě umístěte dokumenty na stůl. Nikdy nenápadně házet nebo házet obchodní doklady na stůl.
- Japonští podnikatelé mohou být docela vědomí, takže pomáhají mít nejméně jednoho člena vašeho týmu od vedení na vyšší úrovni. Může být také užitečné zmínit všechny vysokoškolské tituly, které držíte při zavádění.
- Po práci mnoho japonských podnikatelů jít do barů, aby si mohli promluvit, pít a mít společně předkrm nebo jídlo. Takže jako Američan, budete se chtít připojit, pokud budete pozváni. Nápoje obvykle přicházejí s nějakým jídlem. Je zdvořilou obchodní etiketou, abyste mohli něco jíst, i když nejste hrozně hladová.
Co je důležité vědět o rozhodovacím procesu?
- Japonci se často vyhýbají tomu, aby říkali "ne" přímo z úcty. "Ne" může být skrýváno tím, že říká "možná" nebo "uvidíme".
- Zpravidla se nejvyšší osoba v orgánu rozhoduje konečně.
- K konečným rozhodnutím vždy následuje písemná dohoda.
Jakékoli tipy pro ženy?
Mnoho japonských mužů není zvyklé na pojem "dámy první". Takže muži nemají tendenci otevřít dveře pro ženy ani nechat ženu objednat nejprve v restauraci. Nicméně nechtějí být hrubý nebo šovinistický. Prokázání verbálního nebo vizuálního přestupku touto kulturní normou vám nepomůže úspěšnému podnikání s Japonci.
Jakékoli tipy na gesta?
- Fyzický kontakt jako třesoucí se ruce není společný s japonskými obchodními lidmi. Místo toho je běžné, že se japonští obchodní kolegové krátce ukloní, když se pozdraví nebo se vzájemně předávají. Poskování je znamením úcty a zdvořilosti. Když se ukloní, měli by muži držet ruce podél těla a ženy by měly držet ruce sevřené rukama přímo před těly. Pokud se nechcete ospravedlnit, nezvedejte ruce do hrudníku v klasické modlitební pozici.
- Oční kontakt je méně přímý a minimální, takže se vyhýbejte pozornosti.
- Nalévání vlastního nápoje, zejména piva, je považováno za špatné. Tak počkejte a nechte ostatní, aby vám vylila nápoj.
- Jeden japonský styl jídla je Nabe, který sdílí velký hrnec s jídlem, ze kterého jíst několik lidí. Sdílení ze stejného jídla je často považováno za znamení blízkosti nebo pohodlí mezi lidmi. Takže to je pozitivní znamení mezi obchodními kolegy.
Jaké jsou dobré návrhy pro témata konverzace?
- Japonské scenérie a památky
- Japonské umění, kultura, historie a animace
- Vaše rodina nebo práce
- Místní japonská kuchyně a pití
- Sporty, zejména baseballové a japonské hráče v Major League Baseball v USA, nebo fotbalové a japonské mezinárodní hráče
Co jsou některá témata konverzace, abyste se vyhnuli?
- Náboženství a politika
- Vyhněte se tomu, abyste byli příliš přímí, nebo byste mohli být vnímáni jako agresivní nebo nudní
- Vztahy Japonska s Čínou a Koreou