Volání na Telehealth Ontario

Jak a kdy telefonovat tuto bezplatnou zdravotní službu v Torontu

Co je Telehealth Ontario?

Telehealth Ontario je bezplatná služba poskytovaná Ontario Ministerstvem zdravotnictví a dlouhodobé péče, která umožňuje obyvatelům Ontario mluvit s registrovanou zdravotní sestrou se svými zdravotními nebo zdravotními otázkami kdykoliv během dne nebo v noci. Služba je nabízena 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Telehealth Ontario je k dispozici na 1-866-797-0000, ale je velmi důležité si uvědomit, že v případě nouze vždy volejte 911.

Služba je navržena tak, aby poskytovala rychlé odpovědi, informace a rady týkající se zdraví. Mohlo by to být, když jste nemocní nebo zraněni, ale nejste si jisti, jestli potřebujete navštívit lékaře, nebo pokud můžete, nebo dokonce byste měli zacházet se situací doma. Můžete také volat s jakýmikoliv dotazy, které máte ohledně probíhající nebo dříve diagnostikované stavy, nebo obecné otázky týkající se stravy a výživy, sexuálního zdraví nebo zdravého životního stylu. Můžete se také zeptat na léky a lékové interakce, zdraví dospívajících, kojení a duševní zdraví.

Co služba nedělá

Je velmi důležité si uvědomit, že zatímco služba má za cíl pomáhat s efektivními odpověďmi na otázky týkající se zdraví, existují některé věci, které služba nečiní, což má nahradit návštěvu lékaře za skutečnou diagnózu nebo předpis. A rozhodně nenahrazuje, jak má rodinný doktor, s nímž můžete vytvořit vztah. Health Care Connect je služba, která vám pomůže nalézt lékaře, pokud ji nemáte.

Telethealth Ontario není také určen k poskytování nouzové podpory. Pokud si to situace vyžaduje, zavolejte na číslo 911, aby vám byla zaslána ambulance nebo jiná nouzová odpověď a telefonicky obdrželi pokyny pro první pomoc v nouzi.

Více informací o telefonickém čísle Telehealth v Ontariu

Je snadné se s telehealth spojit se svými dotazy na obavy.

Ontario obyvatelé mohou volat Telehealth Ontario na 1-866-797-0000 .

Služba je k dispozici také ve francouzštině nebo sestry mohou spojit volající s překladateli v jiných jazycích.

Uživatelé TTY (teletypewriters) mohou volat číslo Telehealth Ontario TTY na čísle 1-866-797-0007.

Co můžete očekávat při volání na Telehealth Ontario

Jakmile zavoláte, operátor se vás zeptá na důvod vašeho hovoru a sundá vaše jméno, adresu a telefonní číslo. Možná vás požádá o číslo zdravotní karty, ale nemusíte ji poskytovat. Pokud je zaregistrovaná zdravotní sestra okamžitě k dispozici, budete připojeni, ale pokud jsou všechny linky zaneprázdněny jinými volajícími, budete mít možnost čekat na linii nebo zavolat zpět.

Pokud jste naznačili, že máte zdravotní potíže, hned jak budete mluvit se zdravotní sestrou, zeptáte se na několik standardních otázek, abyste se ujistili, že nejste v nouzi. Potom budete s nimi moci mluvit o jakémkoli problému nebo otázce, o které jste se rozhodli.

Registrovaná zdravotní sestra, s níž mluvíte, nebude diagnostikovat váš stav nebo Vám nepředepisuje žádné léky, ale poradí vám o tom, jaké další kroky by měly být, ať už se jedná o kliniku, návštěvu lékaře nebo zdravotní sestry, která se zabývá problémem vašeho vlastní, nebo jít do nemocnice.

Telehealth Ontario Tipy

Pokud se chcete ujistit, že máte nejužitečnější a nejúčinnější zkušenost s voláním společnosti Telehealth, je zde několik tipů, které je třeba mít na paměti, když mluvíte se zdravotní sestrou.

Aktualizoval Jessica Padykula