Nejlepší kulturní tipy pro služební cestu do Nizozemska
Když jsem byl mladší, jedním z prvních druhů cest, které jsem udělal sám, byla putovní cesta po Evropě. Jedním z vrcholů tohoto výletu byla zastávka v Nizozemsku. Našla jsem zemi příjemnou a efektivní. Města byla krásná a přátelští lidé. Dnes je to stejné, ale je důležité vědět, jestli se vydáte do Nizozemska v podnikání, je dobré pochopit podnikovou kulturu.
Pro obchodní cestující směřující do Nizozemska (mapa Nizozemska) jsem si udělal čas na mluvení s expertem na kulturní komunikaci Gayle Cotton. Paní Cotton byla uvedena na mnoha televizních pořadech, včetně NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine a Pacific Report. Paní Cottonová je autorem knihy Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 klíčů k úspěšné interkulturní komunikaci. Je také uznávaným řečníkem a mezinárodní autoritou v oblasti mezikulturní komunikace a je předsedou Kruhů excelence Inc. Paní Cottonová byla šťastná, že sdílí tipy s čtenářkami v rámci projektu About.com, aby pomohla obchodním cestujícím při cestách vyhnout se potenciálním kulturním problémům. Další informace o paní Cotton naleznete na adrese www.GayleCotton.com.
Jaké tipy máte pro obchodní cestující směřující do Nizozemska?
- V holandské podnikové kultuře nezapomínejte, že před schůzkou nebo jinou obchodní diskusí stráví spoustu času. Jakmile budou provedeny potřebné úvody, budou pravděpodobně pokračovat v podnikání.
- Nezvolte Nizozemsko "Holandsko", protože tento termín výslovně odkazuje pouze na dvě z 12 provincií, které tvoří zemi.
- Ať už jde o obchodní nebo sociální závazky, je nezbytnost a očekávání v nizozemské podnikové kultuře. Pokud víte, že budete pozdě, ujistěte se, že zavoláte předem a omluvíte se s platným důvodem.
- Plánování, regulace a organizování jsou v této kultuře silné hodnoty, takže plánujeme. Nizozemci zdůrazňují důležitost efektivního využívání času, takže spolehlivost je něco, co je vysoce ceněno. Každá společnost, která na požádání nedokáže rychle a rychle poskytnout službu, bude mít obtížný čas uspět s holandskými zákazníky.
- Po úvodu zopakujte své příjmení, když se otřesete rukama. Není skutečně součástí nizozemské podnikatelské kultury a ptá se: "Jak se máš?" Holandští podnikatelé se na tento typ otázek ptají jen proto, aby se návštěvníci cítili v klidu.
- Pokud jste nebyli oficiálně představováni všem na obchodních nebo společenských setkáních, měli byste se ujistit, že se představíte. Jděte po místnosti a potřte ruce s každým, když zopakujete své příjmení. Nedělat to může zanechat špatný dojem.
- Velmi blízkí přátelé se někdy lehce políbí na lících při pozdravu. To je vhodné pouze tehdy, když muži políbí ženy nebo ženy políbit navzájem.
- Když mluvíte, holandští se obvykle od sebe vzdávají více než severoameričané, a tak se od sebe od sebe vzdávají. Uspořádání nábytku to odráží, takže můžete sedět v křesle, která se zdá neobvykle daleko. Nepokládejte však židli blíž, pokud k tomu dojde.
- Vyhýbejte se stát s rukama ve vašem kapse, nebo necháte levou ruku ve své kapse, zatímco se potřásnete rukama s pravicí, protože je to považováno za nevděčné.
- Holandské nepřátelské ostentativní projevy bohatství. Chvástání o vašich příjmech, životním stylu nebo majetku nebude na holandské dojmy. Oni jsou obezřetní na nafouknuté nároky, takže používejte spoustu důkazů a dalších údajů, abyste je přesvědčili o zásluhách svých produktů nebo nápadů. Jedná se o jednoduchou a přímou prezentaci.
- V Nizozemsku se většina lidí, se kterými se setkáte, mluví anglicky. Necíť se nucen se ptát, jestli někdo mluví anglicky, protože se předpokládá a holandská nelíka se o tom ptá.
- Holandští obvykle odpovídají na své telefony jednoduše tím, že uvedou své příjmení. Nenechte se touto přímostí urazit holandským telefonním způsobem.
- Holandské úctyhodné vlastnosti, jako je přímočarost a upřímnost. V této kultuře je preferována tupost, než klamavost nebo úchylnost. V důsledku toho, když opravdu chcete říci "ne", nezávazné odpovědi, jako "budu to považovat", "uvidíme" nebo "možná".
- Tolerování individuálních rozdílů a rozmanitosti je důležitou součástí nizozemského charakteru. Existuje převažující přesvědčení, že lidé by měli mít svobodu žít, jak se jim líbí, dokud ostatní zůstávají nepoškozeni.
- Buďte zdvořilí všem servisním pracovníkům, protože nizozemská kultura zdůrazňuje, že každý je stejný a žádný občan není povinen být služebníkem jiné osoby. Nikdy se nelíkejte někoho holandského v patronátním způsobu.
- Buďte informováni o nedávných politických událostech, a to jak ve vaší zemi, tak v Nizozemsku, protože holandští diskutují o politice. Nezapomeňte se však zapojit do politické diskuse, pokud nejste dobře informováni.
- Ochrana soukromí je v Nizozemsku klíčová a zda doma nebo na pracovišti jsou dveře často uzavřeny. Vždy zaklepávejte na zavřené dveře a počkejte, až budete vyzváni k zadání.
- Je snadné mylně interpretovat některá gesta, kterou používají holandští, zvláště pokud jste Severní Ameriky. Je to proto, že mnoho gest běžně používaných v Severní Americe má v Nizozemsku zcela jiný význam. Vyzkoušejte různé rozdíly gest v předstihu.
- Poskytování komplimentů není součástí nizozemské podnikové kultury. Protože většina práce se provádí ve skupinách, není tak velký důraz na rozpoznání individuálního úsilí. Když je nutné, aby někdo byl chválen nebo kritizován, holandští obvykle to dělají v soukromí.
5 Klíčové témata pro použití v konverzacích
- Vaše domovská země nebo město a body zájmu o nich
- Cestovní zážitky a to, co máte rádi při cestování
- Holandská kultura, umění, historie, architektura a příroda
- Sporty všeho druhu - s ohledem na to, že americký fotbal je označován jako fotbal
- Politika - pokud víš o čem mluvíš
5 Klíčové témata nebo gesta, které se mají vyhnout v konverzaci
- Chloubou jakéhokoli druhu o vašich příjmech a majetku
- Osobní otázky, rodina a podnikání jsou zpravidla odděleny
- Jakákoliv kritika holandské královské rodiny
- Legalizovaná prostituce a marihuana v Nizozemsku
- Nemluvte s někým při žvýkání, protože to je považováno za hrubé
Co je důležité vědět o rozhodovacím procesu?
Konsensus řídí rozhodovací proces ve většině nizozemských organizací. Každý zaměstnanec, který může být zasažen, bude informován a konzultován, což vytváří časově náročnější proces.
Jakékoli tipy pro ženy?
Ženy by neměly mít žádné zvláštní problémy podnikat v Nizozemsku.
Jakékoli tipy na gesta?
Holanďané jsou obecně spíše vyhrazeni a vyhýbají se expanzivním gestům, jako je objíždění a zpomalování. Snažte se vyvarovat se dotýkání ostatních na veřejnosti.