Nejlepší kulturní tipy pro služební cestu do Anglie
Před několika lety jsem žil v Anglii po dobu šesti měsíců. Byl to úžasný zážitek a rád bych se vrátil a navštívil, kdykoli mohu. S obchodními centry světové třídy, jako je Londýn, není divu, že spousta obchodních cestujících končí také do Anglie.
Abychom podnikatelským cestujícím pomohli vyhnout se kulturním problémům při cestování, pohovořil jsem s kulturním expertem Gayle Cotton. Ms.Cottonová je autorkou bestsellingové knihy Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 klíčů k úspěšné interkulturní komunikaci.
Paní Cottonová je také významným řečníkem a mezinárodně uznávaným orgánem pro mezikulturní komunikaci. Je prezidentem kruhů excelence Inc. Paní Cotton se objevila na mnoha televizních pořadech, včetně: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest a Pacific Report. Další informace o paní Cotton naleznete na adrese www.GayleCotton.com. Paní Cottonová byla šťastná, že sdílí tipy s čtenářskými nástroji, která pomohou obchodním cestujícím při cestování do Anglie vyhnout se potenciálním kulturním problémům.
Jaké tipy máte pro obchodní cestující do Anglie?
Nepředpokládejte, že všechna britská anglická slova a fráze znamenají to samé jako slova a fráze ze Severní Ameriky, Austrálie nebo jiných anglicky mluvících zemí. Mnoho britských anglických slov a frází má odlišné nebo dokonce i opačné významy! Pravopis může být i jiný.
Britská angličtina vyslovuje souhlásky jasněji než mnoho jiných anglicky mluvících zemí. Vyhýbejte se příliš rychlému nebo křehkým slovům, nebo se můžete setkat jako neprofesionální.
Snažte se mluvit v úplných větách. Angličané obecně nacházejí severoamerický zvyk, který se v polovině věty dráždí.
Pokuste se udržovat nízký, mírný tón hlasu po celou dobu.
Další detaily, podnikatelské přístupy jsou nejvíce vítané a respektované.
Angličtí podnikatelé mají obecně zájem o dlouhodobé vztahy spíše než o rychlé obchody.
Jakmile se rozhodnou, že s vámi chtějí obchodovat, může být angličtina tupá, přímá a pravděpodobně neváhejte mluvit. Předtím, než nastane tento přechod, je však důležité poskytnout jim potřebný čas k tomu, aby vás provedli hodnocení, stejně jako váš návrh a společnost.
Během prvních setkání jsou výrazy obličeje omezeny na minimum a v důsledku toho může být obtížné vnímat, co si myslí ostatní účastníci.
Uvědomte si ve svých jednáních, že Angličané jsou "mistři podceňování". Přímé dotazy mohou vést k vyhýbavým reakcím.
Agresivní prodejní techniky, jako například "tvrdé prodávání" nebo znehodnocování produktu nebo služby jiné společnosti, nebudou dobře přijaty.
Humor je často důležitou součástí obchodních diskusí v Anglii a mít repertoár vtipů a anekdot může být výhodou. Navíc lidé, kteří mají dobré vtipky a příběhy, by měli co nejvíce využít těchto schopností.
Charakteristiky britského humoru nezahrnují zřejmé, ale také naznačují opak toho, co se říká. Důsledkem toho je, že věnování pozornosti tomu, co není řečeno ani děláno, je často nezbytnou součástí ocenění tohoto stylu humoru.
Upozorňujeme: Angličané mohou používat jako humor, zejména ironii nebo sarkasmus, jako zbraň v posměchu protivníka nebo v nesouhlasu nebo pohrdání.
I když je anglická podnikatelská kultura intenzivně hierarchická, týmová práce zůstává důležitá, zejména při ovlivňování rozhodnutí.
Uvědomte si, že angličtina neváhá říct "ne."
Nepoužívejte nevyžádanou chválu, protože to není nutně vítáno.
Co je důležité vědět o rozhodovacím procesu?
Při rozhodování se angličtina snaží najít radu ze zavedených zákonů a pravidel, spíše než své osobní zkušenosti či pocity. Podniková politika je navíc primárním orgánem pro podnikatele na všech úrovních organizace.
Objektivní fakta a důkazy jsou jedinými legitimními zdroji pravdy; pocity jsou obvykle irelevantní.
Opět platí, že precedens hraje důležitý faktor při rozhodování. To znamená, že váš návrh má větší šanci, pokud odpovídá způsobu, jakým se v minulosti dělaly věci.
Obvykle se dosáhne konsensu před předložením konečného rozhodnutí jednotlivci s nejvyšším výkonem.
Rozhodování má tendenci být pomalým, záměrným procesem. Zrychlení nebo vyvíjení tlaku na rozhodovací proces je obvykle kontraproduktivní.
Jakékoli tipy pro ženy?
Zahraniční ženy budou mít ve Velké Británii jen málo potíží.
Nenechte se urážet, pokud vás někdo nazývá láskou, dearie nebo drahouškou. Ty se běžně používají a nepovažují se za hrubé.
Překročení nohou u kotníků, ne u kolen, je správné.
Jakékoli tipy na gesta?
Během prvních setkání jsou výrazy obličeje omezeny na minimum a v důsledku toho může být obtížné vnímat, co si myslí ostatní účastníci.
Britové nejsou zpátečníci a obecně nemají na veřejnosti náklonnost.
Objíždění, líbání a dotýkání je obvykle vyhrazeno rodinným příslušníkům a velmi blízkým přátelům.
Britové jako určitá část osobního prostoru. Nepostaň příliš blízko k jiné osobě, nebo si nenechávejte ruku kolem někoho ramena.
Staring je považován za hrubý.
Jaké jsou dobré návrhy pro témata konverzace?
Pozitivní zážitky v Anglii a jiné cesty.
Vaše nejbližší okolí včetně přírody, architektury, jídla, prostředí, počasí atd.
Fotbal, pólo a další sporty
Historie angličtiny a všechny aktuální události
Anglické milující zvířata, zejména psi. Rodinné mazlíčky jsou vždy dobrým tématem.
Co jsou některá témata konverzace, abyste se vyhnuli?
Angličané si mohou povídat o aktuálních událostech, ale vyhnout se diskusi o politice, zejména v souvislosti se Skotskem nebo Severním Irskem.
Nebuďte první, kdo přinese téma královské rodiny.
Nepoužívejte dotazy týkající se zaměstnání, místa narození, náboženství nebo jiných intruzivních osobních otázek.
Diskuse o vašem "rodokmenu" se zde zamračila. Také se vyvarujte vychování britského třídního systému v rozhovorech.
Reputace britských potravin se výrazně zlepšila, takže se vyvarujte stereotypních připomínek o jeho průměrnosti.