Hotely a letecké společnosti, které si přejete koupit přímo od nich

Hotely a letecké společnosti, které si přejete koupit přímo od nich

Porovnání nákupů letenek a hotelových pokojů může být komplexní a monotónní úkol. Mnozí z nás prostě nemají čas navštívit všechny hlavní webové stránky hotelu či letecké společnosti. Stalo se rutinou použití vyhledávače, jako je například Kayak.com, nebo online cestovní kancelář, jako je TripAdvisor, k porovnání tarifů a cestování na knihy.

Provádění těchto vyhledávání má jistě smysl, než jít na všechny příslušné letecké společnosti nebo internetové stránky hotelu. Ale když přijde čas na nákup, mohou být přínosy spojené s přidáním dalšího kroku: navštivte webové stránky společnosti, která nabízí nejlepší nabídku a nakupuje přímo od nich.

Tento přístup často ukládá rezervační poplatek, který online cestovní kanceláře účtují, ale také vám poskytuje více spojení s firmou, s níž budete podnikat.

Ne každý souhlasí.

V létě roku 2015 vyšla Marriott s novou marketingovou kampaní s názvem Best Rate. Garantováno. Podmínky této smlouvy: Rezervujte si pokoj Marriott na některém z rezervačních kanálů společnosti (on-line nebo přímo s hotelem telefonicky) a budou odpovídat všem nižším hotelovým sazbám, které najdete jinde za stejný hotel, typ pokoje a termíny rezervace. Dále budou házet 25 procent slevu na pokoj.

Americká společnost cestovních kanceláří vydala v krátké době veřejnou zprávu o nabídce společnosti Marriott. Společnost ASTA vyzývá řetězce, aby "přistupovali nejen k cestovním kancelářím, ale i k cestující veřejnosti." Společnost ASTA tvrdí, že nabídka je zavádějící, protože cestovní kancelář může najít stejnou nízkou cenu, jakou má spotřebitel k dispozici.

Léta letecké společnosti a hotelové řetězce naléhavě vyzývají spotřebitele, aby eliminovali společnosti třetích stran a přímo nakupovali. V závislosti na situaci mohou existovat výhody.

Věrnostní body a speciální nabídky

Věrnostní programy mají smysl pro cestovatele, kteří jsou často na cestě. Nejlepší způsob, jak se ujistit, že získáte své míle a body, je, že budete jednat přímo se společností.

Je také pravda, že když se letecká společnost snaží plnit sedadla, nejlépe se nabízejí obvykle na svých stránkách speciálních nabídek, a nikoli na společnosti třetích stran. Bohužel se to neděje tak často jako v minulých letech, protože letecké společnosti snížily lety na mnoha trasách, omezily dostupnost místa a udržovaly ceny na vyšších úrovních.

Slevy včasné rezervace

Dalším způsobem, jakým se hotely snaží přímo obchodovat se spotřebiteli, je nabídka slev pro předčasné rezervaci. Radisson's Advance Purchase Rate nabízí slevu až 20% na rezervaci a platbu předem. Úspora se zvyšuje s časovými přídavky, které přicházejí v sedmi, 14 a 21 dnech.

Wyndham Hotels nedávno nabídl, že sníží až 25 procent z nejlepší dostupné ceny za rezervaci alespoň týden předem v zúčastněných hotelech plus 500 bonusových bodů.

Jedna výstraha: tyto slevy pocházejí z "nejlepší dostupné sazby", která se liší podle hotelu a může se změnit.

Odpovědnost

Proč si při zakoupení jízdenky nebo rezervaci pokoje přidáte další vrstvu byrokracie? Pokud se vyskytnou problémy, může být obtížné určit místo, kde se všechno pokazilo. Při rezervaci přímo s poskytovatelem je při podání stížností o něco méně zmatek.

Nikdo nechce přemýšlet o možnostech stížností na cestování , ale ve věku, kdy stížnosti rostou a spokojenost zákazníků klesá, je rozumné připustit chyby a případné zboží.