Co je to Incentive Travel?

Stimulativní obchodní cesty jsou mocným nástrojem k motivování zaměstnanců

Mnoho obchodních cest je spojeno s motivací. Stimulativní cestování je cestovní ruch spojený s podnikáním, který je navržen tak, aby poskytoval motivaci nebo pobídky, aby podnikatelé mohli být úspěšnější.

Stimulativní cestování je obchodní cesta, která pomáhá motivovat zaměstnance nebo partnery ke zvýšení určité aktivity nebo k dosažení cíle.

Podle Nadace pro podporu pobídky: "Motivační programy cestovního ruchu jsou motivačním nástrojem pro zvýšení produktivity nebo dosažení obchodních cílů, v nichž účastníci získají odměnu na základě konkrétní úrovně úspěchů stanovených vedením.

Program je určen k rozpoznání výdělků za jejich úspěchy. "

Melissa Van Dykeová, předsedkyně Nadace pro výzkum stimulů (IRF), má na toto téma hodně práce. IRF je nezisková organizace, která financuje studie a vyvíjí produkty pro pobídkový průmysl. Pomáhá také organizacím rozvíjet účinné motivační a zlepšovací strategie. Zde je to, co nám řekla.

Co jsou programy cestovního ruchu a pobídky pro zaměstnance?

Po mnoho desetiletí použili manažeři a majitelé firem slib cestování do atraktivních nebo exotických destinací jako motivační nástroj jak pro jejich interní zaměstnance, tak pro jejich partnery. To, co si mnozí lidé neuvědomují, je však, že v průběhu posledního půl století existují spousty výzkumných metodologií a osvědčených postupů, které se vyvíjejí kolem motivačních cest. Stejně tak existuje celá řada odborníků s odbornými znalostmi, které využívají incentivní cesty jako motivační nástroj uvnitř organizací.

Jako součást své studie "Anatomie stimulačního programu cestovního ruchu" poskytl IRF následující konkrétní definici pobídkových programů cestovního ruchu:

"Stimulační programy cestovního ruchu jsou motivačním nástrojem pro zvýšení produktivity nebo dosažení obchodních cílů, v nichž účastníci získají odměnu na základě konkrétní úrovně dosažených výsledků stanovených vedením. Zaměstnanci jsou odměňováni výletem a program je určen k uznání výdělku za jejich úspěchy . "

Kdo by je měl mít a proč?

Ve všech průmyslových odvětvích jsou motivační programy často využívány jako motivační nástroj s interními nebo externími prodejními týmy, avšak každá organizace nebo pracovní skupina je může efektivně využívat tam, kde je nedostatek produktivity nebo nerealizované pracovní cíle.

Předchozí výzkum, který provedly Stolovitch, Clark a Condly, nabídl osmstupňový proces, který pomáhá potenciálním majitelům programů určit, kde by pobídky byly účinné a poskytly pokyny pro jejich realizaci.

První příklad tohoto modelu PIBI (Improvement by Incentives) je posouzení. Během vyhodnocovací fáze vedení řídí, kde existují mezery mezi požadovanými organizačními cíli a výkonem společnosti a kde je motivace hlavní příčinou. Klíčem k tomuto hodnocení je zajištění toho, aby cílové publikum již disponovalo dovednostmi a nástroji potřebnými k uzavření požadované mezery. Pokud tyto existují, může být motivační cestovní program silnou volbou.

Jaké jsou některé příklady motivačních programů a hodnoty, které poskytují?

V "Dlouhodobém dopadu stimulačního cestování na pojišťovnu" výzkum zjistil, že celkové náklady na program cestovního pobídky na oprávněnou osobu (a jejich hosty) činily přibližně 2 600 USD.

Při použití měsíčního prodejního průměru 2 181 USD pro ty, kteří získali kvalifikaci, a průměrnou měsíční prodejní cenu ve výši 859 USD na jednoho agenta, který není způsobilý, byla výplata nákladů za program více než dva měsíce.

V anatomii stimulačního cestovního programu (ITP) výzkumníci dokázali ukázat, že dobře odměňovaní zaměstnanci mají tendenci lépe fungovat a zůstat u své společnosti déle než jejich vrstevníci. Čistý provozní výnos a držení účastníků ITP byly výrazně vyšší než u těch, kteří se nezúčastnili.

Z 105 zaměstnanců, kteří se zúčastnili motivačního výletu společnosti, bylo 55 procent nejlepších ratingů a držby čtyř a více let, což mělo výrazně lepší výsledky než průměrný zaměstnanec a 88,5 procenta měla nejlepší výkonnostní hodnocení. Přínosy programů motivačních cest jsou však nejen peněžní a číselné.

Tato studie také uvedla řadu organizačních přínosů, včetně pozitivní organizační kultury a klimatu, a nastínila přínosy pro obce, kterým cestovní program sloužil.

Jaké jsou problémy související se společným uvedením programu?

Hlavní problémy s programy mají obvykle tendenci zůstat v napjatých rozpočtech a provádět efektivní program, který vykazuje určitou úroveň návratnosti.

Anatomie studie ITP poskytla pět doporučených prvků pro úsilí o motivační cestování, aby byla úspěšná. Výzkumy dospěly k závěru, že pro maximalizaci přínosu motivačního cestovního programu by cestovní událost pobídky měla zajistit, aby byly splněny následující cíle.

1. Výherní a výběrová kritéria pro odměnu musí být jasně spojena s obchodními cíli.
2. Komunikace o programu a pokrok účastníků směrem k cílům musí být jasné a konzistentní.
3. Koncepce cestovního programu, včetně žádaných destinací, interaktivních zasedání a volného času pro ty, kteří jsou příjemci, by měla přispět k celkovému vzrušení.
4. Vedoucí pracovníci a klíčové manažeři by měli působit jako hostitelé, aby posílili závazek společnosti na odměňování a uznání.
5. Společnost by měla vést podrobné záznamy, které dokládají produktivitu příjemců a jejich příspěvky k finanční výkonnosti společnosti.
6. Zúčastněné osoby by měly být uznávány.
7. Měly by existovat příležitosti pro vytváření sítí pro špičkové umělce, které by vytvářely vztahy s ostatními špičkovými umělci a klíčovými manažery.
8. Spolupráce mezi špičkovými umělci a manažerem o osvědčených postupech a nápadech by měla probíhat.
9. Zaměstnanci by měli být motivováni k tomu, aby i nadále působili na vysoké úrovni.

Kolik schůzek obsahů, které mají být zahrnuty do incentivního cestovního programu, má tendenci být výzvou pro plánovače, kteří v současné době umožňují účastníkům trávit zhruba 30% svých zkušeností z setkání.

Jaká je návratnost investic na tyto typy programů?

Ve své výzkumné studii naznačuje "Stimulační cestování zvyšuje produktivitu? "IRF zjistila, že Incentive travel je nástroj podpory prodeje, který dobře funguje při zvyšování produktivity prodeje. V případě studované společnosti se produktivita zvýšila v průměru o 18 procent.

Ve studii "Měření návratnosti investic na návratnosti investic" prodejního programu pro prodejce s využitím post-hoc dat jako kontrolní skupiny bylo 112 procent.

Úspěch těchto programů samozřejmě závisí na tom, jak je program navržen a proveden. Studie "Hodnocení dopadů programů pobídek na podporu prodeje" zjistila, že pokud by organizace nezohlednila změny, které by se měly objevit v procesech před a po proudu, program pobídky by přinesl návratnost investic o 92%. Nicméně, když byly tyto změny zvažovány a implementovány, program dosáhl skutečné návratnosti investic 84 procent.

Jaké jsou současné trendy?

Primární trendy programu Motivační cesty (a odpovídající počet plánovačů, které v současné době využívají tyto možnosti) jsou tyto oblasti:

1. Propagace sociálních médií (40%)
2. Virtuální (33%)
3. Společenská odpovědnost podniků (33%)
4. Wellness (33%)
5. Mechanika hry nebo gamifikace (12%)