Když nemůžete udělat letu - jak cestující získá zpět své peníze?
Každý zkušený cestovatel se dostal do této situace nejméně jednou: po rezervaci leteckých jízdenek se změnilo něco, co dalo celou cestu v pochybnost. Od teroristického incidentu v místě určení až po pracovní nouzi doma jsou cestující nuceni rozhodovat o svém cestě ve velmi krátké době. Co se stane s těmito letenkami, když nechtějí létat?
Každý cestující, který se pokoušel získat náhradu za letenky od svého dopravce, může svědčit o tom, jak náročný je proces.
Většina nejlevnějších jízdenek má nejvyšší počet omezení, včetně ustanovení, která téměř znemožňují vrácení peněz. Frustrovaní letci mají často dvě možnosti: buď zcela ztratit své peníze, nebo přijmout kredit za jejich letenku, snížený o velký storno poplatek.
I když se jedná o běžnou noční můru mezi cestujícími, ti, kteří prošli tímto procesem, vědí, že existují výjimky z každého pravidla. Tím, že porozumíte svým právům jako cestujícím, je možné získat letenku s ohledem na letenku. Zde jsou tři způsoby, jak mohou cestující získat náhradu letenku, pokud situace vyžaduje zrušení cesty .
Pravidlo 24 hodin: Zrušte svou leteckou linku, získejte náhradu
Když ministerstvo dopravy přehodnotilo pravidla pro vydávání přepravních dokladů pro dopravce působící ve Spojených státech, byly provedeny dvě zásadní změny ve prospěch cestujících. První změnou je 24hodinová rezervační povinnost, která nutí letecké společnosti a cestovní kanceláře, aby si uhradily všechny ceny letenky při rezervaci 24 hodin od prvního vyhledávání letenky. Druhým je právo zrušit let do 24 hodin od rezervace.
Podle pravidel DOT mohou cestující zrušit své letenky do 24 hodin po rezervaci , pokud rezervují své lety nejméně sedm dní před datem odjezdu. Zatímco toto pravidlo platí pro všechny letecké dopravce působící ve Spojených státech, jak se mohou lišitelé požadovat jejich vrácení, mohou se lišit.
Někteří dopravci umožňují cestujícím spravovat a zrušit rezervaci online, zatímco jiní vyžadují, aby cestující volal přímo leteckou společnost. Ujistěte se, že jste se před provedením konečného rozhodnutí o zrušení obrátili na dopravce.
Cestovní pojištění: Zrušení výletu a zrušení odměn
U situací, které nespadají do oblasti tradičních pravidel, může pomoci cestovní pojištění. Většina pojistných smluv cestovního pojištění nabízí základní výhody při zrušení cesty před zakoupením letu, což umožňuje cestujícím zpoplatnit letenku za vratnou leteckou letenku v důsledku kvalifikované události.Pokud by nejbližší člen rodiny uběhl pryč nebo cestující vstoupí do auta nehoda na cestě na letiště, výhody při zrušení výletu by cestovateli mohly vrátit za cenu jízdenky.
Pokud je cestující znepokojen situací, která spadá mimo pravidelné dávky při zrušení cesty, může to být čas, abyste zvážili nákup cestovního pojištění Cancel for Any Reason. Jako výhoda včasného nákupu (zpravidla do 21 dnů od zakoupení letenky), zrušení za jakýkoli důvod umožňuje cestujícím mít konečnou kontrolu nad zrušením svých cestovních plánů. Ti cestující, kteří mají obavy z jejich výletů z důvodů polehčujících okolností, včetně pracovních situací a veterinární nouze, mohou získat náhradu z jakéhokoli důvodu, že se rozhodnou neprovést cestu.
Zrušení z jakéhokoli důvodu však nezahrnuje celou cenu letenky . V mnoha případech se požadavek na vrácení v rámci zrušení z jakéhokoli důvodu vrátí pouze okolo 70% ceny letenky.
Anižující okolnosti: přijaté na základě jednotlivých případů
Za nejhorších okolností je známo, že letecké společnosti zvažují zrušení případ od případu. V extrémních situacích, od vážného zranění cestujícího až po vypuknutí viru Zika, někteří letečtí dopravci zváží případ náhrady .
Cestující, kteří hodlají cestovat do letecké společnosti s tímto typem požadavku, musí být připraveni s dokumentací, která podpoří jejich nároky. Například: jestliže původní cestující přepravovaný cestujícím prošel, pak letecká společnost může požadovat osvědčení o úmrtnosti s ohledem na vratné letenky.
Pokud si cestující vyžádá náhradu z důvodu nemoci nebo zranění, letci by se měli připravit, aby leteckou společnost předložili dopis od ošetřujícího lékaře, který by zaznamenal, kdy nastala situace, a jak situace zabránila původnímu cestujícímu v letu. Ve všech ostatních situacích letecké společnosti často oznámí své politiky
Zatímco letecké společnosti zváží politiku zakoupení lístku za mimořádné okolnosti, existuje mnoho situací, které letecké společnosti nebudou zvažovat. Například pracovní situace a mimořádné mimořádné události se často nepočítají k přehodnocení letecké společnosti. Ti, kteří jsou znepokojeni svou osobní situací a nechtějí se podívat na možnosti cestovního pojištění, mohou chtít zvážit nákup plného jízdného , které jsou často plně vratné letenky.
Ačkoli proces může být obtížné, obdržíte vratné letenky. Tím, že pochopí situace, které ovlivňují cestující a jejich práva podle zákona, mohou cestující ještě získat část své ceny jízdenky, když jiné plány přimějí je, aby zrušili svůj příští let.