01 z 10
Letecká letecká linka: Neúspěšná a dobrovolná
Když letecká společnost překročí let, musí najít někoho, kdo se zřekne potvrzeného sídla a souhlasí s tím, že cestuje později.
Otázka zní: Cestující se dobrovolně vzdá svých potvrzených míst? Nebo to bude případ, kdy dojde k nedobrovolnému nárazu?
Možná byste se zajímalo, proč by někdo souhlasil s dobrovolným leteckým útokem. Proč by měla být vaše letecká doprava nepohodlná, protože letecká linka byla přeskupena? Odpověď spočívá v možné náhradě, kterou nabízíme.
Zaměstnanci letecké společnosti vás nechtějí narazit a čelit vašemu spravedlivému rozhořčení. Takže jsou obecně potěšeni, když někdo souhlasí s tím, že je narušen.
Ministerstvo dopravy USA požaduje od leteckých společností, aby požádali o dobrovolníky předtím, než odmítnou nastoupit na palubu potvrzenému cestujícímu. Pokud chcete prodat zpoždění za odměnu letenku, ujistěte se, že jste ochotni dobrovolně a vyjednat dohodu. US DOT nevyžaduje náhradu za dobrovolný náraz letecké společnosti. Částky jsou ponechány na jednotlivé letecké společnosti a jejich cestující.
02 z 10
Letecká společnost Bump: Dostaňte se na letiště včas
Jako rozpočtový cestovatel, přirozeně máte zájem získat potenciálně volné budoucí letecké cestování výměnou za některé (snad snad drobné) nepohodlí. Co byste měli dělat dál?
Jednou z nejlepších strategií je dostat se na letiště dobře před časem letu a zkontrolovat stav letu. Pokud tak učiníte, zeptejte se personálu letecké společnosti, pokud je váš let přeplněný. Nejsou to klasifikované informace. Bude vám téměř vždy poskytovat odpověď.
Mějte na paměti, že když dojde k nedobrovolnému nárazu, personál brány obvykle pocítí nějaký odpor. Ve skutečnosti nemají nutně rád žádat o dobrovolníky. Takže vaše zdvořilý dotaz ohledně nadměrné rezervace bude pravděpodobně vítán, stejně jako slovo, které byste považovali za narušení. Nepřipojujte se k něčemu dosud - prostě jim dejte vědět, že to budete považovat.
03 z 10
Letový řád a letecké jízdní řády
Máte-li chytrý telefon, máte aplikaci, která vás propojí s letovými řády a stavem letu? Můžete získat přístup k internetu, abyste našli takové informace? Pro ty cestovatele s nízkým rozpočtem: jste ochotni provést nějaké letové řády v tašce?
Musíte vědět, jak nepohodlná bude tato letecká linka pro vás. Letové řády a aktuální letový stav potenciálních alternativ jsou klíčem k vašemu rozhodnutí.
Některé letecké společnosti se dívají na 45minutové zpoždění a šestihodinové zpoždění jako na jedno, přinejmenším pokud jde o to, jak by vám mohly nahradit. Při delších zpožděních vám pravděpodobně dostanete poukázku na jídlo. Pokud je požadováno přes noc, kompenzace se zvyšuje a zahrnuje i poukázku na hotelový pokoj.
Za šestihodinové zpoždění je v budoucnosti dostatek volného cestování dostatek? Obecně platí, že moje odpověď je "ne". Ale pokud se hrnce může oslabit při vstupu do VIP salonu letecké společnosti, dohoda se zlepší. Budete muset dát své vlastní ceny na čas a nepohodlí. To není snadná věc, kterou byste museli dělat z vrcholu hlavy, a tak si ji promyslete předtím, než se dobrovolně podíváte.
04 z 10
Klíčová otázka: Co následuje po rezervovaném letu?
Právě jste souhlasili s nárazem letecké společnosti. Co teď?
Jednou, když mě narazil, jsem doslova musel běžet k jiné bráně, aby chytil další let. Co možná je typičtější je klidná procházka a dlouhé čekání na další bránu.
Jaká je situace v tomto terminálu? Budete rozumně spokojeni? Fotografie zde byly pořízeny během letecké linky v O'Hare International v Chicagu . Pohledy a vybavení mi stačily, abych na chvíli zaujal. Ale v přeplněném terminálu na vrcholu prázdnin se dokonce najde slušné místo, kde byste mohli sedět? Jaké jsou možnosti vaší stravy? Jaký je aktuální stav vašeho alternativa?
Někdy je uvíznutí na malém letišti s málo možností pro zábavu nebo oběd, a to je hrubší obchod než letecká linka v hlavním náboji. Jinak by hlavní rozbočovač mohl být nepohodlnější než malé letiště. Musíte určit situaci v den a čase.
05 z 10
Odškodnění letecké linky leteckou společností
Kdysi jsem se dobrovolně hlásil, že jsem narazil na let společnosti American Airlines. Nabídka začíná na 200 dolarů a bezplatný cestovní poukaz. Používám termín "nabízení" volně. Byla to nabídka přes veřejný rozhlasový systém, který nikdo nepřišel v tento konkrétní den. Šlo to na 250 dolarů. Stále nejsou žádní příjemci. Za 300 dolarů jsem vyskočil a nabídl jsem mu, že ho narazí.
Společnost Delta Airlines doslova zahájila bouřlivou aukci. Chtějí učinit tiché nabídky online od cestujících, kteří jsou ochotni být narušen a teoreticky odměňovat nejnižšího uchazeče. K tomu dojde před odjezdem na letiště.
Společnost Delta prosazovala systém nabídek na základě toho, že provoz brány bude plynulejší. Ale zřetelně letecká společnost bude mít prospěch, když nezkušení cestující nabízejí příliš málo nebo zkušených cestujících.
Southwest Airlines občas nabízí poukaz a náklady na letenky. Stručně řečeno, každá letecká společnost přistupuje k tomuto běžnému problému různými způsoby. Nebojte se vyjednávat!
06 z 10
Airplane Bump: Realistické očekávání
Pokud narušení letecké společnosti zpoždění o více než dvě hodiny, je rozumné obdržet voucher na bezplatné jídlo na letišti. Vzhledem k tomu, že služby zákazníkům jsou v dnešní době v odvětví letecké dopravy, vám nemusí být nabídnuto toto základní zdvořilost. Pokud vám nejste nabídnuti, měli byste o to požádat.
Je zřejmé, že letecké společnosti vás zavedou do hotelu, pokud bude váš nový let následující den. Obecně platí, že mají dohody s nedalekými letištními hotely a jednoduše vám předloží poukaz k recepčnímu úředníkovi, který by mohl svou kreditní kartu stejně chtít "pro vedlejší případy".
Neočekávejte, že v této situaci získáte pětihvězdičkovou místnost nebo pěthvězdičkové jídlo. Přestože mohou být případy, kdy vás hotel vylepšuje do apartmá, protože to je vše, co zbylo, jsou tyto případy vzácné. Měli byste být rozumní ve svých očekáváních.
Totéž platí o náhradě, kterou obdržíte. Jen málo leteckých společností nabízí v těchto situacích hotovost. Dávají vám poukázku na budoucí letenky na svých aeroliniích. Tímto způsobem obdrží opakované podnikání.
Požadavky na peněžní prostředky nebo nějaké nehorázné výhody pro vaše potíže budou potkány s odmítnutím. Buď rozumná.
07 z 10
Nadměrné rezervace a mezinárodní lety
U amerických vnitrostátních letů můžete vidět, že kompenzační obraz letecké linky je v nejlepším případě poněkud temný. Mnoho záleží na zásadách jednotlivých leteckých společností, přestože jsme poznamenali, že vláda USA požaduje, aby dopravce požádal o dobrovolníky před nedobrovolným nárazem.
Při zvážení mezinárodních letů se obraz stává nejsilnější. Některé země mají předpisy týkající se nárazu letecké společnosti; mnoho ne. Nikdy to neublíží, aby se vaše cestovní kancelář obrátilo na nějaké dotazy nebo on-line vyhledávání před odletem. Znáte zásady, s nimiž se budete potýkat v případě nadměrného rezervace.
V Evropské unii existují základní právní práva: dvě hodiny zpoždění vás opravňují k jídlu, občerstvení a dvěma telefonním hovorům nebo k přístupu k e-mailu nebo faxu; možnosti příštího dne vás opravňují k hotelovému pokoji zdarma; zpoždění pět hodin nebo delší přinesou možnost vrácení celkových nákladů na letenky a zpáteční jízdné na první místo odletu.
08 z 10
Vaše práva, když nastane nepřípustné zasažení
Pokud dojde k nedobrovolnému nárazu na domácím letu v USA v důsledku nadměrné rezervy, měli byste obdržet písemné vysvětlení, jak jste byli vybráni k nárazu, a seznam práv, která máte v této situaci. Takové písemné prohlášení je vyžadováno zákonem.
Kompenzace je nutná, ale spíše nejasně specifikovaná. To je, když se náklady na jednosměrné jízdné stávají významnými. Letecká společnost se může vyhnout zaplacení náhrady, pokud vám letové řády umožňují dostat se do cíle do jedné hodiny od původně rezervovaného letu. Pokud je zpoždění mezi 1 až 2 hodinami, "letecká společnost vám musí zaplatit částku, která odpovídá vaší jednosměrné jízdné, až do vašeho konečného místa určení v daný den, s maximálním povolením 650 USD." Po zpoždění překročí dvě hodiny, "nebo pokud letecká společnost nevydá náhradní cestovní doklady pro vás, kompenzace se zdvojnásobí (200 procent vašeho jednosměrného jízdného až do výše 1300 USD)."
Tyto citáty pocházejí z ministerstva dopravy Spojených států. Všimněte si, že na mezinárodních linkách existují mírně odlišné doby čekání spojené s kompenzací: 1-4 hodiny za jednosměrné jízdné a více než čtyři hodiny za zdvojnásobenou náhradu.
09 z 10
Kompenzace Twist - Požádejte o bezplatnou inovaci
Když mě narazí, chtěl bych získat bezplatnou leteckou dopravu jako náhradu - alespoň dost na to, aby pokryla jednosměrné jízdné v budoucnu. Někteří cestovatelé v rozpočtu však uzavřou dohodu, ve které budou po příletu letecké společnosti upgradovat na první třídu. Nenechte se překvapit, jestliže obsluha brány považuje váš požadavek za neobvyklý.
V dnešní době je nalezení volného pohybu letecké společnosti poměrně obtížné, pokud nejste zdobený častý leták. Vzhledem k tomu, že v této kategorii nepatří mnoho cestujících z rozpočtu, bezplatná aktualizace letecké společnosti může být pro mnohé z nás velmi nepřehledná.
Ale tady je způsob, jak můžete upgradovat na pohodlnější místo, aniž byste museli vynakládat žádné skutečné peníze. Ujistěte se, že stojí za váš čas. Letové lístky prvotřídní nebo obchodní třídy na 50minutovém letu nejsou příliš cenné. Ale pokud budete vylepšeni na dlouhém letu, krátké čekání v terminálu by mohlo tento let mnohem příjemnější.
10 z 10
Proč se nadměrná rezervace často vyskytuje?
Letecké společnosti si nemohou dovolit prázdná místa. Zní to jako zřejmé prohlášení, ale mnoho leteckých cestujících nedokáže porozumět délkám, které letecká linka zajistí, aby byla všechna místa obsazena.
Fakt: u brány se nezobrazí řada lidí s potvrzenými sedadly. Někteří jsou obchodní cestující, kteří si kupují velmi drahé letenky umožňující bezplatnou pozdější zrušení.
Bezdrátové čítače letecké společnosti zjistily, že kompenzace za narušení letecké společnosti je dobrou investicí, pokud umožňuje pokračovat nadměrnou rezervací letů jako zásadu politiky. Všichni mají nadbytečné vzorce, které teoreticky přesně kompenzují počet cestujících, kteří se v daném místě a čase nemohou zúčastnit. Jak si dokážete představit, vzorce nejsou vždy správné ve všech situacích a dochází k nedobrovolnému nárazu.
To je důvod, proč někteří lidé myslí, že pondělí a pátky (kdy je spousta obchodních leteckých cest) jsou dobrými dny pro náraz do letecké společnosti. Totéž by mohlo platit i pro zaneprázdněné prázdninové období nebo pro lety do turistických destinací. Existují dokonce webové stránky, jako je Bumptracker, které se pokoušejí poskytnout vám nejlepší možný odhad stavu letu a doby, kdy je nejpravděpodobnější náraz letecké společnosti.
Více levných tipů pro leteckou dopravu