Čtyři způsoby, jak dostat kompenzaci za zpoždění výletu

V průběhu let se zpoždění výletů stalo pravidelnou součástí létání. Podle časopisu The Wall Street Journal bylo v roce 2013 včas dosaženo pouze 78% letů na leteckých společnostech se sídlem v USA. Pokud tato statistika bude pokračovat, jsou šance stohovány proti cestovatelům: téměř jeden ze čtyř cestujících zažije zpoždění výletů na americkou leteckou společnost tento rok.

Zpoždění výletů je jednou z největších frustrací, které cestující čelí pokaždé, když se ocitnou na letišti.

Věděli jste však, že můžete zaplatit v důsledku zpoždění výletu? Ochranná opatření v amerických i evropských předpisech umožňují vyplatit cestujícím v důsledku zpoždění výletů. Přesto podle nedávné studie, kterou dokončila agentura Reuters, pouze dvě procenta cestujících hledají náhradu za zpožděné cestování.

Jak se ujistíte, že nejste v 98% nedostatečně placeni z důvodu zpoždění výletu? Zde jsou čtyři způsoby, kterými se můžete ujistit, že se postaráte o to, zda váš let nebude nikam hbitý:

1: Nákup cestovního pojištění

Možná jediný jistý způsob, jak získat peníze zpět v důsledku zpoždění cesty je zakoupit cestovní pojištění. Mnoho plánů cestovního pojištění pro zrušení cesty nabízí zpoždění výletů: pokud by vaše cesta byla zpožděna pro řadu faktorů (včetně běžných dopravních situací), mohli byste mít nárok na pokrytí vašich nákladů - až na maximum.

Nevýhody těchto zásad jsou v jemném tisku. Například mnoho pojistných smluv cestovního pojištění má minimální zpoždění výletů, které budete potřebovat splnit. Tato minimální "doba zpoždění" by mohla činit až čtyři hodiny nebo déle než 12 hodin. Navíc některé plány mohou pokrývat pouze náklady, které vznikly v důsledku zpoždění, a nikoliv obecné náhrady.

Ujistěte se, že víte, jaké výhody z prodlení z prodlení se týkají před zakoupením cestovního pojištění.

2: Vyhledejte náhradu od letecké společnosti

Na rozdíl od obecné víry existuje jen málo federálních politik týkajících se zpoždění výletů a zrušení cesty. Pokud nejste nedobrovolně přemístěni z letu ve Spojených státech (viz bod třetí), letecká společnost není povinna poskytovat náhradu za zpožděné nebo zrušené lety. Mnoho leteckých společností se však může rozhodnout poskytnout určité výhody pro vysídlené cestující, jako je poskytování volné vody a občerstvení. V situaci, kdy je let nadměrně rezervován, mohou letecké společnosti požádat dobrovolníky, aby se vzdali svých křesel výměnou za hotelovou místnost, cestovní poukázky nebo některou kombinaci výše uvedených. Pokud je vaše cesta zpožděna, nezapomeňte se ptát, zda je letecká společnost ochotna poskytnout vám nějakou pomoc. Zatímco letecká společnost není povinna pomoci, může se rozhodnout, že tak bude dělat, aby udržel spokojeného zákazníka.

3: Podat žádost u regulačních orgánů

V určitých situacích, kdy jsou cestující vysídleni a zpožděni, letecké společnosti mohou být povinny poskytnout odškodnění zpožděným cestujícím. Cestující, kteří létají na trase pocházející z Evropy, mohou dostat od své letecké společnosti platbu, pokud je let zrušen nebo zpožděn nejméně o tři hodiny.

U letů pocházejících ze Spojených států jsou cestujícím zaplacena náhrada škody, pokud jsou nedobrovolně přemístěna z "nadměrného letu" a nemohou se dostat na místo určení do jedné hodiny po plánovaném čase přistání. Pokud máte v plánu využít tyto výhody ve svůj prospěch, ujistěte se, že znáte vaše práva a potvrďte je u brány. Přijímání dokladu o letecké přepravě (jako v situaci výše) okamžitě zruší vaši schopnost přijímat platby od letecké společnosti.

4: Použijte službu nároků, abyste získali peníze zpět

Pokud nemůžete podat žádost o zpožděnou nebo zrušenou cestu nebo si nejste jisti, kde začít, možná budete potřebovat pomoc od odborníků. Služby jako AirHelp nebo Refund.me vám mohou pomoci při podávání žádostí o zpožděné nebo zrušené lety. Tyto služby mohou vyhodnotit váš případ, podat svá stížnost a případně získat náhradu, na kterou byste měli nárok.

Zatímco tyto služby mohou být skvělé v závislosti na vaší situaci, účtují poplatek na základě Vaší celkové náhrady. V případě Refund.me je jejich poplatek 15% z Vaší náhrady.

Tím, že jste věděli, na co máte nárok v případě zpoždění výletu nebo zrušení cesty, můžete mít zisk kvůli vaší nešťastné situaci. Při příštím uvíznutí na letišti si pamatujte na tyhle tipy - mohly by vás čekat mnohem jednodušší.

Ed. Poznámka: Nebyla poskytnuta žádná kompenzace ani pobídka k uvedení nebo odkazu na produkt nebo službu v tomto článku. Společnost ani.com ani autor neschvaluje ani nezaručuje žádný produkt, službu nebo značku uvedenou v tomto článku, pokud není uvedeno jinak. Další informace naleznete v etických zásadách.