Jedním z výhod pronájmu automobilu je klid, který pochází z toho, že víte, že auto, které řídíte, je relativně nové a v dobrém stavu. Co se stane, pokud se vaše auto rozbíjí? Znáte kroky, které byste měli podniknout?
Plán pro poruchy před rezervací autopůjčovny
Dokonce ještě předtím, než začnete hledat dobrou cenu za pronájem automobilu , podívejte se na vaše pojistky týkající se automobilového pojištění, papírování v kreditní kartě a informace o asociaci automobilů.
Zjistěte, zda vaše auto pojištění pokrývá tažení nebo silniční asistenci pro jakékoliv vozidlo, které řídíte, včetně pronájmu automobilů. Zavolejte svou společnost s kreditními kartami a zeptejte se, zda vaše výhody karty zahrnují tažení nebo jiné výhody spojené s pronájmem automobilů. Pokud patříte mezi AAA, CAA, AA nebo jiné sdružení automobilů, požádejte o vlečení, opravy pneumatik a další výhody asistenční služby, které se mohou vztahovat na pronájem automobilů.
Pokud nemáte odtahové nebo silniční asistenční služby pro pronájem automobilů, můžete si koupit cestovní pojištění, které zahrnuje pokrytí za pronájem automobilů.
Tip: Nezapomeňte si s sebou na vaší cestě s vámi uvést své zásady, kreditní kartu a / nebo informace o členství.
Rezervace Vašeho autopůjčovny
Jakmile zjistíte nejlepší požadovaný typ vozidla, přečtěte si podmínky pronájmu. Tyto smluvní podmínky mohou nebo nemusí odpovídat smlouvě, která vám bude nabídnuta při vyzvednutí auta, ale získáte obecnou představu o službách, které nabízí vaše půjčovna automobilů, ao dalších poplatcích, které budete muset zaplatit.
Tip: Podívejte se na informace o pneumatikách, oknech, čelních sklech, střechách, podvozcích a klíčích zablokovaných v autě. Mnoho autopůjčoven osvobozuje opravy a služby pro tyto věci z pokrytí pochybením o škodě (CDW) , což znamená, že budete muset zaplatit za náklady na tyto opravy a kompenzovat pronájem automobilu za ztrátu užívání vozidla během opravy .
Na přepážce autopůjčovny
Zeptejte se, zda je v ceně pronájmu zahrnutá pomoc na silnici. V některých zemích si autoopravní společnosti účtují za 24hodinovou pomoc na silnici extra.
Ověřte, že vaše pokrytí od vašeho pojišťovny, vydavatele platebních karet a / nebo automobilového sdružení bude respektováno, pokud se Vaše auto rozdělí.
Zjistěte, co máte dělat, jestliže vaše auto se rozpadne a je třeba je vlehnout do opravny nebo autopůjčovny.
Podívejte se, zda vaše auto má náhradní pneumatiku, a pokud ano, ať už je to malá "kobliha" pneumatika nebo plnohodnotná náhradní. Pokud není náhradní, zeptejte se, co byste měli dělat, pokud dostanete plochou pneumatiku.
Tip: Zeptejte se konkrétních cest, které plánujete cestovat. Například v New Yorku má systém státní parkoviště smlouvu s tažnou společností. Všechna vozidla, která se rozpadnou na parkovišti, musí být touto společností tažena. To znamená, že pokud máte problém s vaším autopůjčovou, mohli byste být požádáni, abyste zaplatili za smluvní tažnou společnost, abyste svůj vůz vyhnali z parkoviště; pak byste museli požádat o druhý odtahový vůz, který by se dopravil na nedaleké letiště nebo do kanceláře, abyste si je mohli vyměnit za jiné auto.
Pokud se Vaše vozidlo rozbíjí
Situace č. 1: Váš vůz má problém, ale můžete ho řídit
Pokud máte problém s vaším autopůjčovnou, musíte kontaktovat firmu, která je autopůjčovna.
Vaše smlouva vyžaduje, abyste tak učinili, a nepříjemnost obchodování s vaším originálním vozem za to, že běží správně, je malá záležitost ve srovnání s obtížemi při vyřizování poplatků souvisejících s porušením smlouvy. Obvykle vám bude řečeno řídit auto na nejbližší letiště nebo kancelář na pronájem auta, abyste mohli obchodovat s jiným vozidlem.
Nicméně, pokud víte, že budete zodpovědný za menší, opravitelný problém, mohlo by to být snadnější a levnější platit za opravu sami (což byste museli zaplatit za stejně) a pokračovat ve vaší cestě.
Tip: Pokud jste se při jízdě autem účastnili nehody, obraťte se vždy na místní policii, stejně jako na autopůjčovnu. Získejte policejní zprávu, fotografujte havarijní scénu a okolí a nepřipouštějte odpovědnost za nehodu.
Situace č. 2: Váš pronájem automobilu nelze řídit
Pokud se rozsvítí olejové světlo vašeho automobilu nebo selže hlavní systém, zastavte auto, zavolejte na pomoc a počkejte, až přijde pomoc. Snažte se, abyste se dostali na bezpečné místo, ale nepokračujte v jízdě, pokud víte, že tím způsobíte poškození vozidla. Zavolejte na autopůjčovnu a řekněte jim, jaké je vaše okolí. Důležité: Pokud se necítíte bezpečně, řekněte. Vaše půjčovna automobilů by měla reagovat tak, abyste se cítili bezpečněji.
Pokud se rozpadnete daleko od kanceláře a nebudete mít možnost rychle pomoci vám, požádejte o autorizaci, aby váš vůz byl vlečen do místního automobilového obchodu k opravě. Uveďte jméno osoby, která vám vydala oprávnění, a uložte veškerou dokumentaci týkající se opravy, abyste mohli být vráceni při vrácení vozidla.
Tip: Nikdy neplatíte za místní opravu, pokud vám to nepovoluje vaše půjčovna automobilů. Vždy obdržíte oprávnění k opravám, tažení a zapůjčení vozidel.