Objednávka aplikace
Aplikace Free Grab chce dát cestujícím možnost provádět mobilní objednávání na letišti. Spustila službu na mezinárodním letišti Hartsfield-Jackson v Atlantidě s mobilním uspořádáním na letištích Concourses D a T.
Cestovatelé budou mít zpočátku přístup k 18 restauracím v Hartsfield-Jackson a 14 restauracím na letištích Austin-Bergstrom v zařízeních provozovaných partnerem startu Delaware North .
Některé ze zúčastněných restaurací zahrnují Garbanzo středomořský gril, klub JayZ 40/40, kuchyňskou síť kuchyně a grindhouse killer Burgers v Atlantě. Mezi restaurace v Austinu patří silniční dům Ray Bensona, sportovní bar Earl Campbell, saské hospoda a Annie's Café.
Zákazníci si mohou objednat z mobilních zařízení, přeskočit linky a jít na určené letištní skladiště, kde na nich čekají věci. Grab také nabízí vyhledávací adresáře a mapy restaurací, maloobchodních prodejen a letištních služeb.
Společnost Grab nabídla mobilní objednávání ve více než 110 restauracích na 15 letištích a spolupracovala se společnostmi včetně Delaware North a Paradies Lagardère. V červenci 2016 společnost Grab oznámila významné partnerství s koncesionářem na letištní potraviny HMSHost, aby umožnila používání této aplikace na dalších 80 letištích, které pokrývají 300 značek ve 2 000 restauračních lokalitách. A v září oznámila, že oblasti Grab, Concessions International, Creative Food Group, koncesní střediska a Star Concessions se připojily k platformě Grab.
Mark Bergsrud, bývalý výkonný ředitel společnosti Continental a United Airlines a generální ředitel společnosti Grub, uvedl, že myšlenka pro Gruba pochází z jednoduchého rozhovoru. "Po odchodu ze společnosti United jsem přemýšlel o tom, co jsem chtěl udělat, když jsem zavolal Jeffovi Livneymu, spoluzakladateli Gruba. On původně řekl, že chtěl něco udělat s dodávkou potravin na letišti, "řekl.
Po rozhovoru se koncept vyhnul dodávce, řekl Bergsrud. "Rychle jsme si uvědomili, že jde o mobilní obchod, denní produkt," řekl. "Takže jsme postavili mobilní aplikaci, která slouží jako platforma pro služby na letišti, abychom mohli tento obsah shromáždit a distribuovat to co nejvíce cestujících. Chceme co nejvíce propojit cestující s letištními podniky. Maloobchodníci získají přístup k milionům zákazníků a cestující získávají služby, které potřebují. "
Společnost Grab se chystá vyjednat svou aplikaci do letecké společnosti, řekl Bergsrud. "Samostatná aplikace je dobrá, ale v rámci aplikace pro leteckou společnost jsou opravdu dobré věci. Navíc je také lepší, aby zákazníci nemuseli pracovat s příliš mnoha různými aplikacemi, "řekl.
Aplikace Grab nabízí adresář dostupných restaurací, maloobchodů a služeb na letišti, řekl Bergsrud. "Všechny jsou uvedeny na 40 letištích a lze je vyhledávat podle kategorií nebo terminálů," řekl. "A Grab ti může říct, co je u vaší brány."
Zákazník společnosti Grab launch Delaware North se nachází na 16 letištích, řekl Bergsrud. "Je důležité, aby se jejich procesy nemusely měnit. Mohou využít své stávající POS systémy k zachycení objednávek zákazníků, "řekl.
"Zatímco jsou v jejich letadle, cestující mohou hledat možnost stravování a buď si je koupí, nebo si objednávku podrží.
"Restaurace se mohou zaměřit na výrobu potravin, zákazníci platit prostřednictvím svých smartphonů a vyzvednout si jídlo na stánku značky Grab. Nebudeme vám účtovat platbu, dokud nevyzdvihnete své jídlo, "řekl Bergsrud.
Tam jsou skvělé restaurace, které jsou malé nemovitosti, kde je obtížné postavit velkou základnu zákazníků, řekl Bergsrud. "Například [Hartsfield-Jackson's] One Flew South je skvělá restaurace a to, co jim dáváme, je obrovský přístup, který potřebují k budování svého podnikání," řekl.