Jak se ujistit, že děláte správnou věc, když cestujete v jiných kulturách
Obchodní cestující směřující do jiných zemí by si měli určitě uvědomit, že ne vše je stejné - ať už je to měna, časové pásmo nebo kultura. Chcete-li pomoci obchodním cestujícím vyhnout se potenciálním problémům kulturní propasty, David A. Kelly rozhovor Gayle Cotton, autor bestselling knihy, řekni cokoliv kdokoliv, kdekoliv: 5 klíčů k úspěšné cross-kulturní komunikace .
Paní Cottonová je úspěšným autorem a významným řečníkem. Kromě toho je předsedkyní Kruhů excelence Inc., stejně jako mezinárodně uznávaná autorita pro mezikulturní komunikaci.
V první části této dvoudílné série o kulturních rozdílech pro obchodní cestující jsem mluvila s paní Cottonovou o některých základních kulturních otázkách, které čelí obchodním cestujícím. V tomto článku prozkoumáme některé konkrétní tipy a doporučení pro vyloučení kulturních problémů na služební cestě nebo při cestování do jiných zemí.
Bavlna nejdůležitější tipy pro obchodní cestující:
- Ukažte respekt - Nejdůležitějším z tipů pro globální etikety je ukázat respekt k tomu, co je důležité pro jiné osoby a jejich kulturu.
- Ukažte si péči - Buďte aktivní a zjistěte, co je důležité pro kultury, se kterými navštěvujete nebo s nimiž se setkáte.
- Strikejte rovnováhu - Najděte pohodlnou střední půdu mezi vaší kulturou a tou, kterou navštěvujete nebo pracujete.
- Naučte se pravidla a zákony - nemyslete si, že můžete prostě dělat věci "svou cestou" bez ohledu na důležité kulturní rozdíly.
- Znáte svou geografii - Není nic trapnějšího než nevíte přesné umístění země, kterou navštěvujete, nebo lokality sousedních zemí.
- Uvědomte si své chování - Co je zdvořilé v jedné kultuře, nemůže být považováno za takové v jiném, takže znáte své chování pro země, které navštěvujete.
- Znáte vhodné oblečení - je důležité vědět, co je vhodné nosit při obchodních a společenských příležitostech, když navštěvujete jiné země.
- Naučte se protokol - Vzhledem k tomu, že profesionální protokol se liší od kultury ke kultuře, budete se chtít dozvědět očekávaný protokol o kulturách, s nimiž pracujete.
- Vědět, jak oslovit lidi - Praxe užívání jména, příjmení, titulů, vysokoškolských diplomů nebo náboženských jmen se v jednotlivých zemích liší.
- Naučte se pár rodných slov a správných výslovností - Vždy je zdvořilé znát pár slov v jazyce jiné kultury.
- Jasně vyjádřete a mluvte pomaleji - Mluvte jasně a mírně pomaleji - o 20 procent pomaleji - při komunikaci přes jazykové hranice.
- Definujte zkratky, slang a žargon - Definujte, vyjasněte nebo odstraňte všechny zkratky, zkratky, slang a žargon, které ostatní kultury nechápou.
- Buďte opatrní s humorem - každá kultura oceňuje humor a dobrý vtip. Některé vtipy se však mezi kulturami příliš netýkají.
- Poznejte vhodné pozdravy - pozdravy jsou stejně rozmanité jako samotné kultury. Vyskytují se ruce, polibky, objetí a luky - a přicházejí ve všech tvarech a velikostech.
- Pochopte formality - Předem zjistěte, zda je kultura nakloněná ve svém obecnějším komunikačním a obchodním stylu.
- Respekt časových rozdílů - Různé kultury se vztahují k pojmu času jinak. Některé kultury jsou s časem velmi flexibilní a jiné jsou velmi rychlé.
A v neposlední řadě má paní Cotton ještě jednu radu pro obchodní cestující, kteří míří do nové kultury:
Užij si to! - Udělejte si domácí úkol, pak se uvolněte a připojte se na úroveň lidské kultury. Pokud máte rádi obchodování s jinými kulturami nebo navštěvování jiných kultur, pravděpodobně budou s vámi mít to samé.