Volbou 311 v Austinu můžete získat přístup k několika městským službám
Pokud máte pocit, že je třeba kontaktovat město nebo vymáhání práva, ale situace není natolik závažná, že byste požadovali volání na 9-1-1, co děláte?
Město Austin má ne-tísňovou telefonní linku, 3-1-1, kterou může mít někdo z města, jak na mobilním telefonu, tak na pozemní linii, aby požádal o pomoc nebo radu. Pokud nemůžete dostat toto číslo do práce, můžete také zavolat (512) 974-2000, což vás přivede na stejnou linku.
Provozovatelé jsou k dispozici 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Pokud dáváte přednost, nyní můžete nahlásit spoustu otázek on-line než volat na telefonní číslo.
U uživatelů smartphonu je k dispozici i aplikace Austin 311 pro zařízení iPhone nebo zařízení Android. Aplikace usnadňuje hlášení problémů, jako je poškození chodců nebo ztracené a nalezené domácí mazlíčky. Můžete si vzít fotografii a jednoduše ji předložit spolu s popisem problému v rámci aplikace. Hlavní opravy chyb byly vydány pro obě verze koncem roku 2016, které řešily několik otravných problémů.
Kdy byste měli používat 3-1-1?
- Pokud máte obavy nebo problémy s odpadem / odpadky / recyklací.
- Pokud uvidíte únik vody nebo povodeň.
- Pokud se jedná o jiný mimořádný trestný čin, který musí být hlášen policii.
- Vidíte-li zvíře opuštěné ve vozidle nebo svědkem jiných způsobů krutosti nebo zanedbávání zvířat.
- Pokud máte stížnosti na štěkajícího psa nebo kousání zvířete.
- Pokud vidíte netopýr na zemi, zvláště v blízkosti školy.
- Pokud vidíte nemocné nebo zraněné zvíře (kromě zvířat nebo jelenů).
- Vidíte-li na ulici trosky.
- Pokud dopravní signál nefunguje správně nebo je-li dopravní značka potřeba údržby.
- Pokud jsou na ulici stromy nebo dolní končetiny, nebo vegetace způsobující zaslepené rohy.
- Pokud potřebujete na silnici hlásit výmol.
- Je-li třeba mrtvé zvíře odstranit z cesty.
Co je to 3-1-1 NOT FOR?
- Nahlášení výpadků napájení. Volejte (512) 322-9100.
- Pokud uvidíte zraněného jelena. Volejte (512) 389-4848.
- Máte-li dotazy ohledně vašeho elektrického nebo vodního účtu. Volejte (512) 494-9400.
- Pokud na elektrických vedeních vidíte stromové končetiny. Volejte (512) 494-9400.
- Máte-li otázky ohledně výstavby ulice. Volejte (512) 974-7065.
- Otázky záchrany přírody. Pokud je to ptáček, podívejte se, jestli je blízký pták. Pták nemusí potřebovat záchranu. Zavolejte (512) 472-9453.
- Máte-li otázky ohledně centrální rezervace nebo vězení. Volejte (512) 854-5245.
- Máte-li otázky ohledně služby Texas Gas Service. Zavolejte (800) 700-2443.
- Máte-li velmi specifické otázky týkající se recyklace, například zda můžete recyklovat mléčné krabičky nebo plechovky na holení, získáte rychlejší odpověď tím, že zavoláte společnosti Austin Resource Recovery na (512) 974-4373.
Upravil Robert Macias