Užitečné tipy v diskusi a potenciálně zvrátit špatné poplatky za kreditní kartu
Při cestách je poslední věcí, o které si někdo myslí, že je přeplňován transakcí kreditní kartou. Ještě horší je, že nikdo nechce zvážit myšlenku ukradení čísla kreditní karty v cizí zemi. Použití kreditní karty během vašeho cestování může být velmi snadné a pohodlné způsob platby, ale může přijít s několika nebezpečím také.
Mezinárodní předpisy byly vytvořeny pro ty, kteří se v prodejním místě po celém světě rozhodli vybírat plasty na papíře.
Tyto záruky jsou zavedeny z dobrého důvodu: Podle ministerstva spravedlnosti bylo 7% lidí starších 16 let obětí krádeže identity v roce 2012. Většina těchto případů zahrnovala používání zavedených úvěrových nebo bankovních účtů, aby se staly obvinění proti oběť.
Nicméně, to není jediný problém, kterým cestující čelí při používání svých karet. V ostatních případech mohou být uživatelé kreditních karet účtováni za zboží, které nebylo nikdy obdrženo, nebo by váš obchodník mohl chybně přeplňovat vaši kartu. Ve všech těchto případech může spor o zaplacení kreditní kartou ušetřit v tom, že byste neměli zůstat s velkým účtem, který jste neměli hrát.
Zákon o spravedlivém vyúčtování a vy
Ve Spojených státech stanoví Zákon o spravedlivém vyúčtování kreditů (FCBA) pravidla pro vyúčtování plateb kreditními kartami a zpochybňuje platby na vaší kreditní kartě. Prostřednictvím těchto předpisů existuje několik situací, kdy nemusíte být zodpovědní za špatné platby na vaší kreditní kartě.
Tyto situace zahrnují:
- Neoprávněné nebo podvodné poplatky,
- Poplatky, které obsahují nesprávné datum nebo částku, nebo
- Poplatky za zboží nebo služby, které nebyly nikdy doručeny nebo přijaty
Pokud zjistíte, že vaše platební karta je buď chybně nabitá, nebo je číslo Vaší kreditní karty odcizeno a použito, máte právo popírat poplatky u svého poskytovatele platebních karet.
Jak zjistit, zda je vaše karta zneužívána během cestování
Když cestujete, studium výpisu z kreditní karty nemusí být vaší nejvyšší prioritou. S moderními technologiemi nemusí být nutné každou nabíjení zkontrolovat na konci dne. Existují dva jednoduché způsoby, jak každý cestující může při cestování cestovat nad svou kreditní kartou.
- Pochopte své cestovní politiky v oblasti platebních karet
Mnoho kreditních karet, bez ohledu na to, zda jsou nebo nejsou používány k cestování, vyžadují pokročilé upozornění, pokud se domníváte, že je používáte mimo domovskou zemi. Tím, že banka, která vydala kartu, oznamuje své cestovní plány (v případě potřeby), můžete se ujistit, že vaše karta je používána pouze v zemi, ve které se nacházíte. - Využívejte aplikace pro smartphony a nastavte výstrahy výdajů
Navíc mnozí vydavatelé platebních karet nabízejí aplikace, které vám nejen umožní kontrolovat své výdaje všude tam, kde jste ve světě, ale také dostáváte upozornění na nepravidelné nebo neobvyklé výdaje. Pokud víte, že vaše výdaje budou během vašeho cestování pod určitou prahovou hodnotou, stáhněte aplikaci kreditní karty a nastavte upozornění na výdaje. To vám může pomoci identifikovat nesrovnalost, než se stane hlavním problémem. Uvědomte si, že tyto aplikace mohou i nadále využívat data v zahraničí, což může mít za následek vysoké telefonní poplatky za mezinárodní datový roaming.
Navzdory vašemu nejlepším plánováním se můžete stále setkat buď s nesouladem poplatků nebo s podvodnými poplatky vůči vašemu účtu . V případě, že k tomu dojde, je čas podat spor o fakturaci kreditní kartou.
Co dělat, když zjistíte nesrovnalost
Čím dříve zjistíte nesrovnalost ve vaší kreditní kartě, tím dříve můžete podat fakturační spor se společností vaší kreditní karty. Úřad pro ochranu finančních spotřebitelů uvedl, že se jedná o nejčastější stížnost: 15% všech stížností podaných v období od července 2011 do března 2013 představovaly spory týkající se fakturace. Zde je návod, jak začít s podáním zprávy o fakturačních zprávách:
- Nahlášení neoprávněného poplatku
Jakmile si všimnete neoprávněného poplatku na vaší kreditní kartě, okamžitě zahájte proces vyúčtování s vydavatelem platební karty. To lze provádět nejčastěji telefonickým hovorem a v některých případech lze iniciovat prostřednictvím e-mailu. Zahájením procesu včas můžete být blíže buď k nápravě problému, nebo úplnému odstranění poplatku.
- Následovat stížnost
Podle FCBA máte až 60 dnů k podání formálního fakturačního sporu se bankou vydávající kreditní karty. Pokud váš spor není vyřešen během jednoho měsíce, okamžitě následujte dopisem s bankou, který vysvětluje váš fakturační spor a proč jej zpochybňujete. Během této doby možná nebudete muset zaplatit spornou částku, ale budete muset zaplatit za všechny další běžné a trvalé poplatky na vaší kartě. - Předložte stížnost úřadu pro ochranu spotřebitelů
V případě, že váš fakturační spor nebude v přiměřené lhůtě zrušen, zvážíte podání stížnosti u úřadu pro ochranu spotřebitelských financí. Tato vládní agentura byla vytvořena v návaznosti na recesi, aby pomohla spotřebitelům v takových situacích. CFPB může pomoci vyřešit vaši situaci, pokud selže všechny ostatní možnosti.
Zůstáváte v předstihu před poplatky za kreditní kartu, rozumíte právům, pokud jde o výdaje na cestách a chránit se před špatnými poplatky, můžete se ujistit, že vaše cesta do ráje se nezkazí. S těmito tipy můžete zůstat ostražitý - a chráněni - kamkoli jdete.