Ve srovnání s některými mezinárodními pobočkami pro podnikání by se mělo stát většině obchodních cestujících snadná cesta do Skotska, neboť se o jazyk příliš nemusíte příliš bát. To ale neznamená, že byste měli obchodníky, kteří míříte do Skotska, neměli přestat zvažovat kulturní aspekty podnikání ve Skotsku.
Abych lépe porozuměl všem nuancům a kulturním tipům, které mohou pomoci obchodním cestujícím směřujícím do Skotska, rozhovor jsem s Gayle Cottonem, autorem knihy "Řekni cokoliv komukoliv a kdekoli: 5 klíčů k úspěšné komunikaci mezi kulturami". Paní Cottonová je odborníkem na kulturní rozdíly a významným řečníkem a uznávanou autoritou v oblasti mezikulturní komunikace.
Je také předsedou Cirkví excelence Inc. a byla uvedena na mnoha televizních pořadech: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest a Pacific Report. Paní Cottonová se ráda podělila o tipy s čtenáři, aby pomohla obchodním cestujícím při cestách vyhnout se potenciálním kulturním problémům.
Jaké tipy máte pro obchodní cestující směřující do Skotska?
- Když podnikáte ve Skotsku, snažte se mluvit v nízkém, mírném tónu hlasu. Mluvit příliš nahlas na veřejnosti je někdy považováno za urážlivé a trapné.
- Skotové mají tendenci být velmi mluvící a soukromí lidé a může s nimi trvat déle. Stávají se přívětivějšími a otevřenějšími, jakmile je založen vztah.
- Skotové jsou velice úctiví, když stojí v řadách. Někteří lidé kolem vás se mohou zeptat na otázky, nicméně byste měli omezit jakýkoli "malý rozhovor", který může být znepokojivý pro ostatní.
- Skotové jsou velmi hrdí na svou kulturu, která má silné tradice. Nepoužívejte komentáře, které seskupují Skoty s Angličany. Skoty jsou velmi hrdí na své zvláštní dědictví.
- Naučte se něco o skotské kultuře přispívat k rozhovoru. Nepoužívejte vtipkující výroky o nějakém aspektu své kultury.
- Uveďte věci, které jsou ze skotského původu jako "skotské". Uvědomte si, že "Scotch" není správným pojmem a může způsobit urážku.
- Zatímco první jména se stále častěji používají v podnikání, než se předpokládá, že použije křestní jméno, počkáme na pozvání.
- Mějte na paměti, že titul "Pane" by měl být použit při oslovení člověka, který byl králův rytířem, a poté jeho jméno. Například Sir Andrew Carnegie bude řešen jako "Sir Andrew".
- Ve skotské podnikové kultuře je důležité být přesně v práci a v sociálních situacích. Přijíždějte také včas, pokud jste byli pozváni na večeři.
- Vizitky by měly být vytištěny v anglickém jazyce, v národním jazyce. Ujistěte se, že přinášíte dostatek zásob, protože skotští podnikatelé mají tendenci se je snažit vyměnit.
- Nejvyšší vedoucí pracovníci ve většině skotských společností jsou známí jako "generální ředitelé". Jsou odpovědní za přijímání konečných rozhodnutí.
- Jeden způsob, jak porozumět "řetězce velení", je pozorování množství úcty dané ostatním během setkání. Zatímco generální ředitel bude v konečném rozhodnutí napomáhat, pečlivé sledování toho, jak se účastníci navzájem zacházejí, mohou často být odhaleni.
- Dokonce i když se schůzka stane neformálním občas, je stále důležité zůstat profesionální.
5 Klíčové témata pro použití v konverzacích
- Počasí nebo krásná krajina Skotska - která je krásná i v dešti!
- Cestujete ve Skotsku, Evropě a dalších zemích
- Skotská historie, literatura, architektura a rodina umění je dobrým tématem konverzace,
- Venkovní aktivity a sport jsou vždy zajímavé
- Zajímavé zkušenosti, které jste měli
5 Klíčové témata nebo gesta, které se mají vyhnout v konverzaci
- Komentáře, které porovnávají Skoty s angličtinou
- Použití výrazu "Scotch", který odkazuje na škótštinu, může způsobit přestupek.
- Požádejte o rodinu Skota, dokud ho nejprve nepřijdou
- Zeptat se, co člověk dělá pro život, pokud to není obchodní záležitost pro podnikání
- Politika, náboženství a Severní Irsko
Co je důležité vědět o rozhodovacím nebo vyjednávacím procesu?
- Během obchodních prezentací a vyjednávání vždy pozastavte a umožňujte období "otázky a odpovědi".
- Je to užitečné, abyste v jakémkoli obchodním vyjednávacím materiálu získali vizuální prvky, jako jsou grafy a grafy.
- Krátce po vyjednávání nebo schůzce je dobrou politikou poskytnutí následných opatření zasláním shrnutí výsledků vašim skotským kontaktům.
Jakékoli tipy pro ženy?
- Jste-li žena, můžete být označováni za "dear" nebo "lásku", jakmile jste považován za známého nebo přítele ve Skotsku. Nenechte se urazit - tyto výrazy jsou považovány za přijatelné a roztomilé.
- Přestože skotské ženy se účastní pracovní síly, v manažerských pozicích je obvykle méně. Ženské obchodní cestující by měli udržovat profesionální chování, oblékat se poněkud konzervativně a ukazovat si silnou znalost svého oboru.
Jakékoli tipy na gesta?
- V rozhovoru mají Skotané tendenci omezovat ruční gesta a jiné fyzické výrazy.
- Držte ruce z kapes, když stojíte a chodíte, protože je to neupřímné.
- Skotové mají tendenci být lidé s "nízkým kontaktem". Místo toho, abyste se nedotkli nebo se příliš přiblížili, je vhodnější zůstat v délce zbraní od vašeho skotského protějšku.