Rekreační pronájem 101

Vše, co jste vždy chtěli vědět o rekreačních pronájmech

Rekreační pronájmy jsou po celé roky a získávají popularitu mezi rekreanty. Není divu, že pokud si pronajmete chalupu, byt nebo dům, pronájem rekreační nemovitosti poskytuje veškeré pohodlí domova spolu s velkou hodnotou.

Pokud si myslíte, že pronájmem rekreačního domu je vyhrazeno pro bohaté, přemýšlejte znovu. Cena je často srovnatelná - nebo dokonce méně - než hotelová místnost. To platí zejména pro velké rodiny, které mají v hotelu jen málo možností.

Musí buď napustit dětskou postýlku do normální místnosti a sdílet velmi přeplněnou koupelnu nebo překonat rozpočet rezervací dvou pokojů. Navíc rodiny mohou ušetřit další peníze, když si pronajmou prázdninový domov jíst nějaké jídlo.

Výhody zde nekončí. Pronájem rekreačního domu a každý má vlastní ložnici a často i vlastní koupelnu! Bazény jsou přidaným plusem v mnoha prázdninových domovech na Floridě - a nepřicházejí s křičícími dětmi (pokud nepřidáte vlastní). Většina prázdninových domů je plně a krásně zařízená. Mnohé z nich zahrnují ložní prádlo, ručníky a plně vybavené kuchyně. Vše, co přinášíte, je vaše oblečení, osobní předměty a jídlo.

Pronájem prázdninového domu musí být nejvíce relaxační a pohodlné zážitky z dovolené vůbec. Žádná hromada dolů na chodbu na led, žádné dveře, hlasité hlasy nebo splachovací záchody, které vás probouzí o půlnoci a už se brzy nedostanou na stálou kontinentální snídani.

Místo toho si můžete vychutnat příjemný šálek kávy a bagel u bazénu ráno ... ve vašem županu. Vsadím se, že jste nikdy nepomysleli, že děláte to v hotelu.

Přesto, pronájem rekreační nemovitosti se liší od rezervace hotelového pokoje. Mám spoustu otázek ohledně pronájmu, a tak jsem nedávno položil tyto otázky společnosti Linda Hennis-Saavedra *, viceprezidentkou pro prodej a marketing pro společnost AAA SunState Management v centrální Floridě.

Byla ochotna odpovědět na mé otázky a sdílet své odborné znalosti v oboru. Doufejme, že to také odpoví na některé z vašich otázek.

Otázka: Existují nějaké Florida nebo místní předpisy, které se řídí odvětvím nájemného?
Ano, nařízení Ministerstva průmyslu a obchodu upravuje krátkodobé pronájmy. Existují určité požadavky, které musí každý rekreační dům splnit, aby byly krátkodobé pronájmy včetně licencování.

Požadavky zahrnují kritéria pro obsazení (minimální počet lůžek, povlečení na polštáře a podložky na matraci apod.), Bezpečnost (plány výstupu / výstupu, hasicí přístroje, pokyny 9-1-1, sekundární dveřní zámky, nouzové osvětlení atd.) A hygienická zařízení (informace o čistotě a hygieně). Jdeme o krok dál a poskytujeme informační příručky s přívětivými pokyny pro použití klimatizace, informace o bouřích / hurikánech, místní mapy a zajímavosti, informace o mimořádných událostech apod.

Porušení kódu DBPR může vést k těžkým pokutám a pozastavení / zrušení licence vlastníků k provozování krátkodobého pronájmu. Stát a okres, který upravuje část zdanění krátkodobých nájemných poplatků, zaujímá silnou pozici při vymáhání.

Otázka: Existuje místní, regionální nebo celorepublikové sdružení pro pronájem nemovitostí?
Ano. Mohu hovořit konkrétně o Asociace správy majetku Central Florida (o které jsme členem). CFPMA má etický kodex, který musí dodržovat všichni členové, aby udrželi dobré postavení.

Otázka: Vidím, že uvedené sazby jsou denně, a zmíníte se o více pronájmech domů, ale máte slevy na týdenní nebo měsíční nájemné?
Týdenní sazby jsou obvykle stejné jako v noci. Měsíční sazby jsou diskontovány a sazba se stanoví podle potřebných dat. Ano, některé termíny (vrcholová sezóna / svátky) mají minimální hodnoty. Není neobvyklé, že některé společnosti zabývající se správou nemovitostí nebo majitelé rekreačních domů mají mandát na 5-7 noci minimálně celoročně. Ve skutečnosti se stala běžnou praxí. Tento požadavek se aktuálně nepřihlašujeme a snažíme se vyhovět všem požadavkům na pronájem - ať už jeden den nebo 111 dní.

Otázka: Zatímco hotely obvykle vyžadují pouze povolení kreditní kartou nebo poplatek za jednu noc v pokoji, aby si rezervovali pokoj, vidím, že v době rezervace je požadován zálohu ve výši 50%. Je to průmyslový standard, nebo specifický pro vaši společnost?
Přestože je pro naši společnost specifická, je v oboru také standardem. Pokud zobrazujete většinu webových stránek, najdete podobné termíny.

Otázka: Chybíte si rezervační poplatek? Pokud ano, je to paušální poplatek nebo procento?
Ne, neúčtujeme rezervační poplatek, ale některé společnosti to dělají.

Otázka: Jaké daně se přidávají?
Státní a krajské daně jsou použitelné.

Otázka: Existuje poplatek za výstup? Je to paušální poplatek za jednotku, nebo závisí na tom, která jednotka nebo délka pobytu?
Neúčtujeme poplatek za výstup a neznám tento termín. Poplatek za úklid platí, pokud nezůstanete minimální počet dní - standardní jsou pětdenní nájemné. Nic méně a host / nájemník platí za úklid domu, který je jiný než hotelový průmysl.

Otázka: Co je "flip" den?

Tento termín nepoužíváme, ale domnívám se, že to je to, čeho bychom nazvali "zpětnou vazbou". To znamená, že v tentýž den se objevují dvě rezervace - check-out a check-in.

Otázka: Existuje limit počtu hostů na pronájem? Je pro hosty příplatek?
Maximální obsazenost každého domu závisí na počtu ložnic, které mají. Na rozdíl od hotelů není za další osobu účtován poplatek; nicméně, nepovolujeme více hostů než to, co může domů obsadit.

Čísla obsazenosti zahrnují pohovku na spaní.

Otázka: Máte nějaké domovy, které dovolují domácí zvířata? Pokud ano, existuje záloha na škody na zvířatech a je to vratná?
Několik firem dovoluje domácí mazlíčky. Ve skutečnosti v naší oblasti nepoznáme žádnou jinou společnost, která dovolí domácím zvířatům. Po tomto jsme měli vybrané majitele, kteří dovolují pobyt na domácím zvířeti. K dispozici je 500 dolarů za poškození zvířat - obvykle kreditní kartou při registraci. Pokud nedojde k žádnému poškození, nejsou stanoveny žádné poplatky.

Otázka: Máte nějaké domovy, které dovolují kouření?
Ne. Toto je tabu a kouření a pokuty mohou být účtovány v případě, že byl dům kouřán.

Otázka: Vidím, že mohou být provedena opatření pro dětské postýlky, dětské postýlky, dětské postýlky, dětské hřiště, grilování, atd. Jaký je průměrný poplatek za další položky, a platí to za den nebo pobyt?
Ty se pohybují od 7 do 10 dolarů za den a tato sazba zahrnuje bezplatné doručení a vyzvednutí.

Otázka: Jaký je proces odbavení?
V současné době po potvrzení Vaší rezervace Vám zasíláme e-mailem / faxem pokyny s domovskými informacemi (adresa, poplachové kódy, kódy blokovacích schránek apod.).

Klíč k domovu je v domě zámku. Poskytujeme také pokyny pro naše hosty, aby naši kancelář zastavili, aby zajistili škodu / bezpečnostní vklad (opět typicky otisk kreditní karty).

Potřebujeme také identifikaci od přihlašovací strany (podobně jako při check-in hotelu). Pěkná věc je, že nemusíte kontrolovat okamžik, kdy dorazíte.

Můžete jít přímo do domu, rozbalit, relaxovat a pak přijet do naší kanceláře příští pracovní den.

Avšak od 1. října 2006 budeme mít u naší kanceláře zámkovou schránku. Všichni hosté budou nasměrováni do naší kanceláře s kódem pro přístup do schránky a uvnitř blokovací schránky budou pokyny k domovskému a uzamčenému kódu.

Obě metody jsou běžné v pronájmu prázdninových domů.

Otázka: Existuje jen jedna sada ručníků na jednoho hosta? Myslíte si, že byste je umyli sami, nebo se změní na několik dní? Je služba úklidu k dispozici pro prodloužené pobyty?
Všechny domy jsou zcela samostatné se všemi spotřebiči, myčkami / sušičkami, myčky nádobí atd. Každá koupelna je zásobována šesti sady ručníků (s mnoha domy, které mají více v šateních). Mohli byste je umyt sami. Pokud chcete, uděláme to pro vás. Naše úklidová služba může vyhovět této žádosti, stejně jako vyčistit váš domácí střední pobyt, ale za to jsou poplatky. Poplatek za domácí úklid může být $ 85 - $ 125 za čistý.

Otázka: A co služby concierge? Je tam poplatek? Pokud ano, jaký je procentní podíl?
Služby concierge nejsou nabízeny všemi pronajatymi hosty, takže jsme docela pyšní a nadšeni, že jsme schopni je poskytnout. Naším zaměřením je "co můžeme udělat, abychom váš pobyt lépe?" Existuje malý poplatek, který závisí na tom, co pro vás zajistíme.

Nejčastěji používané (a to, o čem si myslíme, že má největší hodnotu pro cestování unavených hostů) je vítaným balíčkem, který nám před příjezdem umožňuje mít potravu a nápoje v domácnosti. Představte si, že se po dlouhém vyčerpávajícím jízdě / letu ocitnete a na vás čekáte oblíbený nealkoholický nápoj, balenou vodu, cheetos a ho-ho nebo kávu / čaj, bagely a smetanový sýr atd. Máme různé balíčky - $ 50, $ 75 nebo $ 100 - které mohou obsahovat celý nákupní seznam zboží.

Pokud potřebujete jednoduché pokyny nebo informace o tom, jak se dostat do zábavních parků, zajistíme to zdarma. Chcete vědět, kde je místní čínská restaurace? Zdarma také. Chcete, abychom si zajistili svůj odpalištý čas? To by mohlo činit 10 až 20 dolarů, které by vám to mohly dokončit.

Otázka: A co osobní nákupní služby? Jaké procento bude přidáno k účtu služby?
Obvykle je to 20%; a opět závisí na tom, co pro vás děláme.

Otázka: Jaká je politika odklonu pro odvětví? Jak by měl zůstat špička? (V hotelech je zvykem každou noc ponechat tip na úklidový personál a doporučuje se, aby byl ponechán v dobře označené obálce.)

Neexistuje žádná formální politika, ale doporučujeme hostům, aby dodržovali stejnou úroveň, jakou používá hotelový průmysl s ohledem na velikost domova ve srovnání s hotelovým pokojem. Existuje spousta tvrdé práce, která přichází do obnovení domova do předem pronajatého stavu (a vyčištění každého domova před a po každém hostu odchází).

Na rozdíl od hotelu, který vyžaduje čištění jednoho pokoje a koupelny, čisticí prostředky, které provádějí prázdninové domy, čistí až 4 000 čtverečních stop domů s více ložnicemi a více koupelnami - není to snadný úkol.

Čistící útvary budou po každém odjezdu shromažďovat všechny tipy, které zkontrolují domovy, takže obálka označená jako "pro čistící prostředky" je perfektní.

My v AAA SunState také necháváme dotazník, v němž se žádá hosté ohodnotit naši službu a zkušenosti s námi. Požádáme je, aby nám oznámili, co můžeme dělat lépe a co možná neplní jejich očekávání. Tento dotazník je velmi důležitou součástí našeho úsilí o dosažení standardu excelence, který se všichni naši zaměstnanci denně snaží. Překlad - upřímně hodnotíme názor našich hostů - chceme vědět, co jsme udělali správně a co jsme neudělali.

Otázka: Jsou osobní věci pojištěny?
Ne. Majitelé domů mají krátkodobé pojištění pojištění, které pojišťuje za zranění; ale typicky by byla vaší odpovědností poškození / krádež osobních věcí.

Otázka: Jaké jsou bezpečnostní problémy? Zdá se, že v těchto pronájmech se zločin zdá být vyšší? Nebylo by snadné být "označeno" jako turist, který není obeznámen s oblastí a byl by pryč hodně z prohlídky památek, a proto by byl snadnější cíl?
Mluvíme pouze z našich zkušeností, že návštěvníci mají jen málo zločinů a velmi zřídka zločiny, zatímco dom je obsazen.

Mnoho domácností má zabezpečovací systémy, které pomáhají, když není domov obsazen. Navíc je mnoho domů v uzavřených obcích a poskytuje další bezpečnost.

Otázka: Co si myslíte, že vaše společnost odděluje od ostatních v oboru?
Oh, bez pochyb, pro návštěvníka je to čistota a stav našich domovů a služba, kterou poskytujeme. Jsme průmyslem služeb a my, jako společnost, máme špičkovou úroveň, která každodenně žijeme. Vykonáváme excelence. Můžete si pronajmout domov kdekoli, ale nemůžete si pronajmout kvalitu domova a zkušenosti, které poskytujeme kdekoliv. Pro klienty našich domácností je to osobní pozornost, kterou dáváme svým domovům a častý způsob komunikace. Máme poctivou, etickou a praktickou integritu (to nemusí platit u všech společností PM).

Otázka: Jaký nábor má nájemce, jsou-li nešťastní?
Neměla by být žádná otázka, co se očekává, jakmile bude provedena rezervace (vyléčení jednoho zdroje neštěstí). Je-li to domácí záležitost, my (a doufám, že většina ostatních společností) vynaloží veškeré úsilí, aby se pokusila vyhovět žádostem o změnu (v rozsahu rozumu) a přivolala přicházejícího hosta radost.

Nezdá se, že byste měli příliš ztratit a vše, co můžete získat z prázdninového pronájmu.

Určitě je další možnost zvážit při příštích plánech dovolené.

Linda Hennis-Saavedra je viceprezidentkou pro prodej a marketing a vlastníkem společnosti AAA SunState Management. Osobně strávila 25 let ve vedoucích pozicích na vysoké úrovni pro společnosti se službami, včetně regionálního / distriktního ředitele, ředitele pro prodej a vývoj a řízení prodeje. Linda obdržela řadu ocenění a ocenění za vynikající kvalitu řízení a vynikající služby zákazníkům. Pracuje v představenstvu pro centrální Florida United Way a předsedá jim zvláštní výbory. Linda právě nedávno dokončila svůj mandát v představenstvu pro kapitolu Polk County Červeného kříže.

Po zakoupení této společnosti těsně před rokem změnila své jméno a vytvořila pro ně internetovou prezentaci - uvedla ji do světa. Vzhledem k tomu, že všechny aspekty kvality a norem existují, společnost je dnes známá jako jedna z nejlepších společností pro správu nemovitostí a rekreačních firem v oblasti centrální Floridy s mírou spokojenosti zákazníků 98%. Linda dosáhla nad očekávání zákazníků denní misí své společnosti.