Všichni víme o volbě 911 pro záchranné služby, jako je policie, požár a sanitka, ale v Oklahomu je další telefonní číslo, které lze volat na zdravotní a lidské služby: 2-1-1. Ať už se potýkáte se závislostí, máte těžké najít zaměstnání, nebo potřebujete poradit v jakémkoli počtu otázek, pomůže vám to Oklahoma 211. Zde jsou některé nejčastější dotazy týkající se služby a informace o tom, jak můžete dobrovolně pracovat.
Co je 211?
Zavedení United Way a Aliance informačních a referenčních systémů (AIRS) v roce 1997 je systém 211 (vytočení 2-1-1 na vašem telefonu) rezervován ve Spojených státech a Kanadě jako referát pro zdravotnické a lidské organizace. Je k dispozici po celém státě Oklahoma.
Jak to funguje?
Oklahoma 211 je zdarma a je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Dostane se k ní z jakéhokoli pevného nebo mobilního telefonu. Služba je naprosto důvěrná .
Kdo odpoví, když volám?
Call centra jsou vybavena certifikovanými specialisty, které mohou řídit volajícího na libovolný počet místních zdravotních nebo humanitních agentur. Specialista přistupuje k databázi služeb a poskytuje přímý odkaz. Oklahoma také zaměstnává službu jazykového překladu.
Jaké služby jsou k dispozici?
Dostupné zdravotní a lidské služby závisí na zeměpisné oblasti. Ale pro call centrum v Oklahoma City, známé jako Heartline, je seznam dlouhý a zahrnuje jak veřejné, tak soukromé služby, jako jsou:
- Závislost poradenství
- Zmírnění katastrof
- Charitativní příležitosti k darování
- Služby bezdomovectví
- Bydlení a pronájem
- Jídlo
- Oblečení
- Pomoc starším občanům
- Poradenství a programy práce
- Vzdělávání a gramotnost
- Prevence sebevražd
- Skupiny podpory
- Legální služby
- Parenting a programy péče o děti
- Dluhové poradenství
- Informace pro vojenské rodiny
To je opravdu jen začátek. Můžete provést vyhledávání klíčových slov na základě PSČ, kde naleznete mnoho poskytovatelů a agentur ve vaší místní oblasti.
Podle programových úředníků je 211 určeno k pokrytí "spektra lidské potřeby". Takže pokud vy nebo někdo, koho milujete, potřebuje pomoc, neváhejte. Stačí vytočit tři jednoduchá čísla.
Mohu dobrovolně pomoci?
Absolutně. Společnost Heartline využívá dobrovolníky pro program prevence sebevražd ve školách a call centrum má jak placený personál, tak dobrovolníky. Další informace naleznete na příkladech online nebo volejte (405) 840-9396, rozšíření 135.
Můžete také finančně pomoci tím, že se stanete členem nebo jen nabízíte jednorázový dar. Informace o tom, jak to učinit, naleznete na adrese heartlineoklahoma.org.